HATICE HAIR / Hair & Cosmetic

Tags: Damen- und Herrenfriseur, Friseurbedarf, Kosmetikgeschäft,

• Opa.o

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  Le 29/04/2021 à 22:37

  Eine Unverschämtheit, wie mein Haar hier verunstaltet wurde! Nach dem Lockdown ging ich zum ersten UND LETZTEN mal in den Salon um aus meinem mittlerweile Longbob einen kurzen Bob schneiden zu lassen. Ich habe sogar Mehmet ein Foto gezeigt. Dieser Mann kann keine Haare schneiden. Ich bezweifle, dass er gelernter Frisör ist. Ein Grundschulkind mit Schere im der Hand hätte mich nicht schlimmer zugerichtet. Jedoch sah ich die ganze Misere erst zuhause, denn Mehmet hat das Haar so hin geföhnt und drapiert, dass man es nicht gleich sah. Am gleichen Abend mailte ich der Frisörmeisterin Hatice Fotos und meine Beschwerde. Es gingen einige mails hin und her, allerdings nicht von der Frisörmeisterin, sondern ihr Ehemann, der nur an der Kasse steht, antwortete für sie. Ich wurde wieder rein bestellt, pünktlich um 12 Uhr war ich da, die Meisterin sollte sich das ganze ansehen. Aber sie war NICHT da!. Dann unterstellte mir ihr Ehemann, der wieder hinter der Kasse stand, ich hätte mir die Haare selbst geschnitten! Eine unverschämte freche und unfreundliche Umgangsweise. Nicht mal eine Entschuldigung kam- weder vom Ehemann noch vom "Frisör" Mehmet. Erst als ich laut wurde, und den Laden nicht verließ, bevor ich mein Geld zurück hatte, knallte er die Scheine mit Wut auf den Tresen. Ich kann nur jedem abraten in diesen Laden zu gehen. Die ganzen positiven Bewertungen sollte man sich ein bisschen genauer ansehen- man kommt dann von selber drauf. Meine Bilder sprechen eine eindeutige Sprache!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Schreiben Sie unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an haticehair@aol.de, damit wir sie über alle Einzelheiten informieren können, und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden. Mit freundlichen Grüßen Hatice Hair Team
• Sabrina.e

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  Le 04/05/2021 à 11:37

  Kann den Salon leider gar nicht empfehlen, Die ganze Prozedur war echt schmerzhaft. Die Haare wurden fürs Färben tupiert, und danach wurde dann 3h in den verknoteten Haaren gearbeitet, was wirklich sehr unangenehm war. Zu Hause waren dann immernoch Knoten in den Haaren und es fühlt sich an als hätte ich ein drittel meiner Haare verloren. Das Endergebnis ist von der Farbe her so geworden wie gewünscht, aber meine Haare sind wahnsinnig trocken und lassen sich kaum kämmen. Irgendwie wurde keine Pflege verwendet. Und so ein Gefühl will man ja genau nicht gleich nach dem Friseur. Für die negative Erfahrung musste dann zudem fast der doppelte Preis bezahlt werden, als telefonisch vereinbart Preis Leistung stimmen hier leider einfach nicht.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Zetterer, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Leider gibt es keine telefonische Vereinbarung für Preisen.In unserer Peisliste bei www.haticehair.de oder bei Facebook/HaticeHair ist es genau zusehen was was kostet.Wenn sie uns ein Ombre/Balayage Bild zeigen uns später an der Theke nur Strähnen bezahlen wollen ist das leider nicht möglich weil es mit unserer Preis Politik nicht übereinstimmt. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Schreiben Sie unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an haticehair@aol.de, damit wir sie über alle Einzelheiten informieren können, und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden. Mit freundlichen Grüßen Hatice Hair Team
• Shirin.o

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  Le 09/10/2020 à 14:03

  Bin sehr zufrieden. Sehr freundlich und geht auf wünsche von Kunden ein . Fragt lieber noch Mal genau nach, bevor die Schere angesetzt wird ! Super ! Konzentriert sich wirklich auf ihre Arbeit anstelle (wie oft bei anderen Friseuren erlebt ...) wo immer viel viel geredet wird und dann Mal schnell das Haar ab ist wie man es nicht möchte . Uneingeschränkt weiter zu empfehlen der Salon ist toll

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das positive Feedback. Wir haben uns sehr gefreut. Lg Hatice Hair
• Carolin.i

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  Le 11/03/2021 à 19:12

  Leider kann ich mich den meist positiven Bewertungen dieses Salons nicht anschließen! Nach dem langen Lockdown habe ich mich sehr auf meinen Friseurbesuch gefreut. Bereits vor einem knappen Jahr war ich dort um meine Haare färben zu lassen (Strähnen + Glossing) und das hat auch bis auf die Dauer von knapp 5 Stunden!!! sehr gut geklappt, zumindest war das Ergebnis schön. Bei meinem letzten Termin hat leider gar nichts mehr funktioniert. Die Friseurin hat mich falsch verstanden und mir einen komplett ungewollten Look verpasst. Gewünscht hab ich mir wenige, ganz feine Strähnen, sodass mein dunkler Grundton bleibt und der Übergang beim rauswachsen nicht so hart ist, wie beim Balayage. Anfangs haben die viel zu vielen Strähnen Dank der Abmattierung und dem Licht im Salon noch einigermaßen gut ausgesehen. Zu Hause angekommen war das Ergebis schon nicht mehr so toll, da ich einige Flecken von ausgelaufenen Folien entdecken musste. Die Abmattierung/Tönung hat sich nach der zweiten Haarwäsche komplett rausgewaschen und die Strähnen waren gelb. Ich habe mich beim Salon gemeldet und mir wurde ein Termin zur Ausbesserung angeboten. Ziemlich schnell sogar. Leider ist das Ergebnis auch jetzt nicht zufriedenstellend, da der hässliche Gelbton immer noch in meinen Haaren ist. Die größte Frechheit ist aber, dass ich zu den bereits bezahlten 147,00 € vom ersten Termin nun noch einmal 35,00 € für das Material bezahlen musste! Dem nicht genug wurde mir mein Pulli durch Färbeflecken versaut. Auch das habe ich gleich angesprochen, nachdem mir der Umhang abgenommen wurde. Dem Herren an der Rezeption fiel dazu nur der Kommentar ein, ob er den Pulli jetzt waschen sollte?! Eine richtig unverschämte Art und Weise, welche ich nicht nachvollziehen kann. Ich bin einfach nur richtig enttäuscht.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Lieber, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Schreiben Sie unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an haticehair@aol.de, damit wir sie über alle Einzelheiten informieren können, und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden. Mit freundlichen Grüßen Hatice Hair Team
• Sandy.n

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  Le 29/07/2019 à 21:06

  Hochzeitsfrisur :-) Nachdem ich bei einem anderen Friseur mit dem finalen Probestecken gänzlich unzufrieden war - habe ich bei euch absolut kurzfristig (1 Woche vorher) einen Termin für unseren Hochzeitstag und einen Termin zum Probestecken bekommen. Leider weiß ich nicht mehr wer mich frisiert hat, aber die Dame versteht ihr Handwerk. Innerhalb kürzester Zeit hatte ich eine wunderschöne Frisur genau nach meinen Wünschen, Änderungen waren überhaupt kein Problem. Nochmals vielen vielen Dank, ich kann euch nur empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für die Bewertung und die 5 Sterne, bis zum nächsten mal. Hatice Hair
• Julia..

  2 / 5

  Le 15/04/2019 à 14:15

  Leider war es bei mir nicht ganz so toll. Hatte um 11:00 Uhr einen Termin. Bin um 15:30 Uhr aus dem Laden. Hatte ein Foto hergezeigt mit meinem wunsch. Leider war genau der Farbton noch in meinem Haar den ich nicht mehr wollte. Nun das Resultat nach 4 1/2 sahen meine Haare fast so aus wie davor und habe 200 euro bezahlt.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Julia U., Es tut uns leid, dass Sie eine negative Kundenerfahrung in unserem Geschäft gemacht haben. Bitte kontaktieren Sie uns erst damit wir Ihre Beschwerde näher Besprechen und korrigieren können. LG Hatice Hair 0871-14221950
• A.

  5 / 5

  Le 14/04/2021 à 11:17

  Einfach nur top 👍, kann ich jedem nur weiterempfehlen. Beratung war super, Frisur einfach nur schön!
• Yudum.a

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  Le 08/07/2019 à 06:03

  Bin sehr unzufrieden man muss lange warten obwohl monate lang davor termin vereinbart ist und dafur auch noch geld verlangt wird Kundenwünsche werden garnicht wahrgenommen und die Preise sind enorms hoch mitarbieter unfreundlich gehe definitiv mie wieder hin!!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Karahan, vielen Dank für Ihre Bewertung, jedes Feedback ist uns wichtig, und es tut uns leid, dass Sie eine so enttäuschende Erfahrung gemacht haben. Wie Sie hoffentlich aus unseren anderen Berichten ersehen können, ist Ihre Situation die Ausnahme und weit von unseren üblichen hohen Standards entfernt. Umso mehr sind wir bestrebt, dafür zu sorgen, dass dies gelöst wird und nicht nochmal vorkommt. Schreiben Sie unserem Kundenservice-Team eine Nachricht an haticehair@aol.de, damit wir sie über alle Einzelheiten informieren können, und wir versprechen Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung für Sie finden werden. Mit freundlichen Grüßen Hatice Hair Team
• Mustafa.r

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 20:12

  Bin sehr zufrieden, Professionelle Dienstleistungen,sehr nettes Team,Preis leistungsverhältnis stimmt, gerne immer wieder.
• RiNi.

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 15:54

  Super netter Friseur, Ergebnis toll und preislich absolut empfehlenswert!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für die Bewertung und die 5 Sterne, bis zum nächsten mal. Hatice Hair
• Rere.a

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:58

  Sehr fründlich gerne wieder
• Malwina.l

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:54

  Nur empfehlen!!!
• Duygu.i

  5 / 5

  Le 23/10/2020 à 14:41

  Meine Erfahrungen in diesem Studio waren bisher nur positiv💖

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das positive Feedback. Wir haben uns sehr gefreut. Lg Hatice Hair
• DAY.E

  5 / 5

  Le 07/05/2019 à 08:03

  Die Beratung ist kompetent und ehrlich. Mit den Ergebnissen bin ich immer zufrieden gewesen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für deine Grosses Kompliment .Wir haben uns sehr gefreut denn jede zufriedene Kunde/in ist für uns sehr wichtig.LG Hatice Hair Team
• Amy..

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 20:55

  Süper Beratung, tolle arbeit. Preis Leistungsverhältnis stimmt.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für die Bewertung und die 5 Sterne, bis zum nächsten mal. Hatice Hair
• Sonja.e

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 10:56

  Parkplatz vorm Haus...sehr gute Leistung;
• Natalya.t

  5 / 5

  Le 26/11/2019 à 06:21

  Sehr nett, sehr tolle Arbeit, super Ergebnis!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für die Bewertung und die 5 Sterne, bis zum nächsten mal. Hatice Hair
• André.l

  5 / 5

  Le 09/05/2020 à 06:17

  Vielen Dank für den besten Haarschnitt seit langer Zeit.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für deine Grosses Kompliment.Wir haben uns sehr gefreut denn jede zufriedene Kundin ist für uns sehr wichtig.LG Hatice Hair Team
• Leni.a

  5 / 5

  Le 03/12/2018 à 08:07

  Bin sehr zufrieden - Gerne Wieder

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für die Bewertung und die 5 Sterne, bis zum nächsten mal. Hatice Hair
• ozkan.z

  5 / 5

  Le 12/04/2021 à 12:26

  sauberer und professioneller Friseur
• Münise.r

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 19:10

  (Übersetzt von Google) Ich war sehr zufrieden mit dem angebotenen Service, ich würde es jedem empfehlen. (Original) Verilen sunulan hizmetten çok memnun kaldım herkese tavsiye ederim .

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das positive Feedback. Wir haben uns sehr gefreut. Lg Hatice Hair
• Gwen.a

  5 / 5

  Le 09/11/2019 à 21:07

  (Übersetzt von Google) Einer der besten Orte, an denen ich je gewesen bin. Vielen Dank (Original) One of the best place I’ve been to. Thanks

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank für die Bewertung und die 5 Sterne, bis zum nächsten mal. Hatice Hair
• Sedat.�

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 10:56

  (Übersetzt von Google) Nummer eins 👍 (Original) Number one 👍