HaarFantasien Havelauen

Tags: Friseursalon,

• Dani..

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  Le 26/04/2022 à 04:46

  Schnell - ja. Teuer - ja. Schlecht+nicht freundlich - ja. (War mit einfacher Bitte da, meine (Männer-)Haare auf 1 cm zu kürzen: verk..ckt. 😄🤦‍♂️

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Dani Y., vielleicht wäre es besser gewesen diese Hinweise im Geschäft zu äußern . Dann hätte man auch etwas ändern können? Und der Preisaushang war gut sichtbar angebracht.
• N..

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  Le 04/12/2021 à 13:24

  Zwei Mal habe ich mein Glück dort versucht. Im Sommer mit dem Sohn. Er wollte eine Kurzhaarfrisur haben, nachdem seine Haare bis mittig zum Rücken gingen. Termin gemacht, die Haarlänge auch extra erwähnt. Trotz Termin müssten wir 20 min warten. Beim Reingehen kam das erste Augenrollen, ob der Haarlänge und das der gewünschte Haarschnitt nicht mehr in den Zeitplan passen. Sie könne nur bis zum Schlüsselbein kürzen, für mehr reicht die Zeit nicht. Dazu Kommentare wie " er sei doch kein Mädchen, Jungs trügen keine langen Haare". Sehr ruppiger Service und im Endeffekt auch nicht gleichlang. Trotzdem volle Bezahlung verlangt. 2. Chance, weil mein Mann dort zufrieden ist. Diesmal wollte ich einen neuen Haarschnitt. Termin gemacht, betont daß nur Samstag ginge, wegen dem Baby und dem Aufpassen während des Termins. Ich war pünktlich dort. Die Friseurin fragte, ob ich in 20 Minuten wiederkommen können. Die Dame vor mir sei noch nicht fertig. Blondierung!!!! kam dazwischen. Sie müssen noch schneiden und föhnen. Oder eben ein neuer Termin. Aus meiner ersten Terminvereinbarung wusste ich noch, dass es sehr schwierig war überhaupt für Samstag einen Termin zu bekommen. Es geht bei mir nur Samstag. Ich müsse eben Verständnis haben, das könne Mal passieren. Dann frage ich mich A) wozu brauche ich einen Termin? B) warum versuche ich im Vorfeld alles abzuklären? C) kundenfreundlich? Nie wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau N.W , Herzlichen Dank für die Rezension. Es tut mir natürlich sehr leid, dass Sie offenkundig mit ihren Terminen Pech hatten. Für den vergangenen Samstag möchte ich und meine Mitarbeiterin nochmals nachträglich entschuldigen. Wir sind natürlich überaus bestrebt die Terminplanung einzuhalten. Da wir aber einen Dienst am Kunden vollbringen ist dieser nicht immer vollständig planbar. Leider gibt es Arbeiten die im Nachhinein länger dauern als geplant. Meine Mitarbeiterin hat Ihnen dieses ja auch höfflich erklärt, dass es trotz Termin zeitliche Verschiebungen geben kann. Beim weiteren lesen ihrer Rezension, stelle ich mir persönlich die Frage, warum sie nicht sofort die Sachen bei mir angesprochen haben. In der Zeit wo Sie diese Meinung verfasst haben, hätten wir dieses persönlich oder telefonisch beseitigen können. Leider ist es nicht mehr nachvollziehbar (im Sommer) welche Kollegin dies war. Da kann ich mich auch nur entschuldigen, dass die Kollegin an diesem Tag nicht ganz ihre Aufgaben korrekt erfüllt hat. Bei einem klärenden Gespräch wäre ich Ihnen bestimmt entgegengekommen. So hätte ihr Sohn auf Kulanz auch den von ihm gewünschten Haarschnitt bekommen können. Wir hoffen das Sie trotz der unschönen Vorfälle den Weg in unseren Salon wieder finden. Bleiben Sie gesund. Mit freundlichen Grüßen Kathrin Loth Inhaberin
• Thomas.i

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  Le 04/06/2022 à 11:10

  Habe meine Frau noch nie so unglücklich nach einem Friseurbesuch erlebt. Schade.
• Petra..

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  Le 11/06/2021 à 22:48

  Hatte einen Tag vor meiner Hochzeit einen Termin vereinbart. Als ich eintraf, wurde mir gesagt, dass ich den Termin 1 Woche später habe. Als ob ich nicht wüsste, wann meine Hochzeit ist. Habe kurzfristig und am gleichen Tag einen Termin bei einem anderen frisör bekommen. Situation war gerettet. Hier werde ich definitiv nicht mehr meine Haare machen lassen.
• SondelSuchti.r

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  Le 16/06/2021 à 08:27

  Gute Friseure die ihre Arbeit spürbar gerne machen, da die Leistung/Arbeitsqualität stimmt. Wirklich schön ist auch wenn man Wartezeit in Kauf nehmen muss, da man sich draußen vor der Tür in einen Strandkorb setzen/fletzen kann und die Aussicht auf die Havelauen und den vor Ort geankerten Jachten genießen kann. Einen Stern Abzug weil es etwas teuer ist... Könnte evtl auch am. Coronaaufschlag liegen. Ansonsten rund um zufrieden.
• Karin.e

  5 / 5

  Le 21/07/2018 à 14:26

  Es herrscht eine wirklich entspannte Atmosphäre dort. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und herzlich und man wird gut beraten. Ich fühle mich jedes Mal sehr gut aufgehoben dort.
• J...

  5 / 5

  Le 16/07/2018 à 14:04

  Sehr guter Service und superfreundliche Bedienung. Preis- Leistungs-Verhältnis sehr gut, lässt keine Wünsche offen. Angenehme Atmosphäre im Geschäft. Kann auf jeden Fall weiterempfohlen werden.
• Hat.h

  5 / 5

  Le 25/01/2022 à 17:52

  Wunderschöner Friseursalon mit netten Personal
• Nicole.a

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 09:57

  Super freundlich. Tolle Atmosphäre und sie gehen gut auf Kundenwünsche ein.
• Gym_.n

  5 / 5

  Le 05/02/2017 à 15:23

  Der Laden ist so hübsch geworden und bin immer noch vollends zufrieden mit der Dienstleistung, weiter so .
• Haupt.t

  5 / 5

  Le 11/08/2020 à 15:53

  Hallo, ich finde das Havelauen Team echt empfehlenswert, nett, kompetent, pünktlich. Unsere Jungs sehen stets super aus... also alles toll. Unsere Friseurin des Herzens.... Madeleine.
• Ina.e

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:44

  Mit der Luca App eingecheckt, prima erspart die Schreiberei. Pünktlich zum Termin rangekommen.
• Jürgen.a

  1 / 5

  Le 02/02/2018 à 12:12

  Kundenfreundlichkeit ist bis hierher noch nicht durchgedrungen. Nachdem ich 15 min gewartet hatte, wurde ich endlich gefragt, ob ich bestellt wäre. Da ich keinen Termin hatte, mußte ich wieder gehen. Mir wurde nicht mal angeboten, einen Termin zu vereinbaren. Danke, Frau Christiane (Friseurmeisterin)! Ich verspreche, Sie nie wieder zu behelligen! Eigentlich NULL Sterne :-/
• Brigitte.t

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:08

  Gute und freundliche Beratung. Gutes FACHWISSEN
• Gudrun.o

  1 / 5

  Le 17/08/2018 à 21:09

  Nach einer telefonischen Terminabsprache war ich mit meiner Mutter ( 87 Jahre, im Rollstuhl bei 32 Grad) im Salon angekommen. Die Damen fanden uns nicht im Terminkalender und ließen uns mit einer Unfreundlichkeit und Ignoranz wieder gehen, das uns auch ohne Behandlung die Haare zu Berge standen. Diesen Salon werde ich nie wieder betreten und nicht weiterempfehlen!!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Rommel, es tut mir unendlich Leid, dass es mit der Terminvergabe in unserem Salon Havelauen so garnicht geklappt hat. Sehr gut kann ich mir vorstellen wie enttäucht, bzw verärgert Sie waren. Es muss ja auch eine ziemliche Strapazie für Ihre Mutter gewesen. Leider weiß ich nicht welcher Fehler meinen Mitarbeiterinnen unterlaufen ist. Nach Rücksprache mit meinen Mitarbeiterinnen, konnten wir nur feststellen, dass Ihre Mutti bei uns im PC nicht mit einem Termin verzeichnet war. Durch Urlaubszeit waren sie auch nur zu zweit in der Schicht. Da sie ja auch schon Kundschaft hatten, gab es wohl keine Möglichkeit Ihre Mutter dran zu nehmen. Sollten meine Mitarbeiterinnen nach Ihrem Eindruck her unfreundlich gewesen sein, dann bitte ich Sie dies hiermit zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Kathrin Loth
• stefan.c

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  Le 29/08/2018 à 08:03

  Sehr freundliches Team. weiter so
• Steffen.h

  5 / 5

  Le 19/10/2019 à 06:29

  Sehr nette Mitarbeiterinnen und kompetent
• Thomi.p

  4 / 5

  Le 30/01/2017 à 21:28

  Sie können sich hier die Haare schneiden lassen nachdem sie einen Termin vereinbart haben.
• Rafael.e

  4 / 5

  Le 29/09/2018 à 08:35

  Sehr guter Service
• Nils.a

  4 / 5

  Le 04/01/2020 à 22:43

  Mein Sohn und ich kommen regelmäßig gerne her.
• Fine.e

  1 / 5

  Le 01/05/2019 à 18:00

  Haare wurden schlecht geschnitten und halb herzig geföhnt.
• Ariane.e

  5 / 5

  Le 02/05/2019 à 10:44

  sorry, war nicht auf der richtigen Seite im richtigen Laden
• Tilman.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 19:16

  Alles prima! Vielen Dank!
• Stefan.�

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 11:05

  Ich immer sehr zufrieden und der Umbau lässt den Laden viel größer erscheinen, kann überhaupt nicht verstehen warum die Leute bei jeder Gelegenheit eine negative Bewertung abgeben müssen, nur weil Ihnen das nicht passt. Ob es nun ein spontaner Haarschnitt ist am Abend ist, nachdem die Angestellte schon fast ihre 8 Stunden Haare schneidet und dann einfach auch mal eine Pause braucht oder das wegfallen eines Haarschnittes, was gleich als Preiserhöhung deklariert wird, was aber völlig falsch ist, da der besagte Trockenhaarschnitt mit der Schere einfach nicht mehr angeboten wird, na und? Wissen Sie, Frisöre haben es nicht gerade leicht, denn viele verdienen nur Mindestlohn und bei der aktuellen Wirtschaft, ist das echt nicht viel. Also vielleicht sollten Sie sich erstmal Gedanken machen, bevor Sie gleich eine negative Bewertung spontan abgeben, weil Ihnen etwas nicht passt. Übrigens sind die spontanen Haarschnitte für Männer im Salon am Werderpark und nicht in den Havelauen, dort ist nämlich nur Terminvergabe. An das Team der Haarfantasien, Ihr macht eine tolle Arbeit. Weiter so :)
• Anett.r

  5 / 5

  Le 12/11/2021 à 18:41

  Kompetente Beratung nette Bedienung ☺️
• Kathrin.a

  5 / 5

  Le 26/10/2018 à 05:11

  Nettes professionelles Team
• Leopho.s

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 07:39

  Kamm der seele
• Renate.

  4 / 5

  Le 20/03/2021 à 10:36

  Schnelle gute Bedienung!
• Micha..

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 08:57

  Super 😀😀
• Mark.a

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 10:22

  (Übersetzt von Google) Überr (Original) Suprr