Keller haircompany Reutlingen

Tags: Friseursalon,

• Sa.e

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  Le 14/07/2022 à 16:34

  Heute hatte ich einen Termin um 17.45 Uhr. Leider kam ich aufgrund der Baustelle 10 Minuten in Reutlingen zu spät. Vor Ort wurde mir mitgeteilt, dass der Friseur schon weg sei. Wie lange hätte der Termin gehen sollen?! 10 Minuten?! Ein Anruf wäre schön gewesen. Ich solle morgen bzgl. eines neuen Termins anrufen. Die Computer seien schon heruntergefahren. Ich bin seit 15 Jahren Kunde in unterschiedlichen Salons bei Keller, aber sowas habe ich noch nie erlebt. Leider konnte ich aus zeitlichen Gründen nicht in mein Keller-Stammsalon.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Sa Me, es tut uns sehr leid, dass Sie die Situation so erlebt haben. Vor allem, weil sie aufgrund Ihrer Schilderung für uns nicht ganz nachvollziehbar ist. Wenn Sie an besagtem Tag einen Termin hatten, dann um 17:30 Uhr. Nachdem unser Friseur keine telefonische Nachricht bezüglich einer Verspätung seines Kunden erhalten hat, ist er nach 25 min Wartezeit in Annahme einer No-Show in den Feierabend gegangen. Das Angebot, den Haarschnitt bei einer anderen Friseurin wahrzunehmen, die dafür gerne länger geblieben wäre, wurde leider abgelehnt. Wir bedauern, dass die Situation so abgelaufen ist.
• J...

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  Le 31/03/2021 à 18:45

  Ich gehe dort seit wenige Jahre zu Keller. Seit mein letzten Besuch bin ich per die Kosten fürs Haare schneiden und färben geschockt. Mir ist es mittlerweile zu teuer geworden. Zudem bin ich mit dem Schnitt nicht zu Frieden. Meine Friseurin arbeitet dort nicht mehr und deswegen muss ich mir eine neue Friseurin suchen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe J. L., vielen Dank für Ihr Feedback und die offenen Worte. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem jüngsten Besuch bei uns nicht voll zufrieden sind. Zur kürzlich durchgeführten Preiserhöhung: wir konnten unsere Preise über zwei Jahre lang stabil halten und haben sogar aufgrund der Pandemie die für letztes Jahr geplante Erhöhung ausgesetzt. Wir haben keine Corona-Zuschläge erhoben, wie es bei vielen anderen Salons üblich ist. Auch uns trafen erhebliche Mehrkosten aufgrund der Hygieneauflagen, unsere Lieferanten erhöhten ihre Preise ebenfalls. Und nicht zuletzt haben wir es geschafft, trotz des enormen Umsatzausfalls und aller kostenintensiver Maßnahmen jeden einzelnen unserer Arbeitsplätze zu erhalten. Wir möchten unseren Kund*innen weiterhin 100% Servicequalität bieten und bitten daher um Verständnis, dass wir unsere Preise entsprechend anpassen müssen. Natürlich wünschen wir uns, dass Sie den Salon nach Ihrem Besuch zufrieden und glücklich verlassen. Wenn wir an dem Haarschnitt noch eine Nachbesserung vornehmen können, freuen wir uns sehr, wenn Sie diesbezüglich nochmals auf uns zukommen. Viele Grüße vom Kellerteam Reutlingen
• Katerina.a

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  Le 18/02/2020 à 07:54

  Ich war gestern bei Kristina. Ich bin total begeistert, die Farbe und der Schnitt sind einfach gelungen! Ein großes Lob! Ohne dass ich viel erklären musste, hat sie mich kompetent beraten und hat es perfekt umgesetzt. Die Atmosphäre im Salon ist sehr gut, ich fühle mich jedes Mal sehr wohl

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Katerina. Danke für Ihre Begeisterung und die Zeit diese zum Ausdruck zu bringen. Kristina werden wir dieses große Lob weitergeben und freuen uns Sie bald in Reutlingen wieder zusehen.
• Thomas.i

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 09:23

  Keine Wartezeit ging super schnell 👍

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Herr Mitbod, es freut uns sehr, dass Sie zufrieden waren - herzlichen Dank für das 5-Sterne-Lob! Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns :)
• Jane.i

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  Le 18/10/2019 à 15:54

  War bisher immer bei Hong und sehr zufrieden. Sie hat Farbe Pflege und Haarschnitt perfekt hinbekommen. Klar nicht ganz günstig, aber bei dem Service zahlt man gern auch etwas mehr.
• Stefanie.o

  5 / 5

  Le 14/11/2018 à 09:30

  Ich bin gerade erst rausgekommen. Beratung war super👌 ich war bei dem lieben Felix, er ist super nett und hat seine Arbeit super gemacht. Zumal hat er sich an das abgesprochene gehalten! Top! Ich komme gerne wieder. Ps: Felix du hast eine neue Stammkundin gewonnen. Ganz liebe Grüße Steffi ☺️

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Steffi, wir freuen uns riesig über diese lieben Worte! Und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns! Ihr Felix und das Kellerteam Reutlingen
• Andreas.a

  5 / 5

  Le 04/05/2020 à 17:07

  Sehr guter und freundlicher Service. Die Leistungen und deren Ergebnisse sind super. Die Beratung ist auch sehr gut. Die Preise sind eher im oberen Preissegment angesiedelt. Alles in Allem zu empfehlen..Nach der Corona,-Krise" wieder geöffnet.
• Katrin..

  5 / 5

  Le 03/03/2019 à 11:44

  Bin seit einigen Jahren bei diesem Friseur, nehme dafür auch meine mittlerweile längere Anfahrt gern in Kauf. Hong bekommt meine Haare jedes Mal super hin, Strähnen und Schnitt wirklich top! Und sie berät sehr gut, wie man seine Haare zuhause selbst schön stylen kann 😊
• andy.a

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 12:29

  Toller Service, und immer gut geschnittene Haare
• jutta.n

  5 / 5

  Le 13/09/2017 à 07:23

  Meine Frisuren sind immer nach meinen Wünschen gewaschen, getönt, geschnitten. Das Personal ist sehr freundlich, hilfsbereit, aufmerksam und kompetent.
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 24/01/2017 à 11:13

  Sehr gute Beratung und zuvorkommendes Personal. Immer wieder gerne. TOP Friseur. Nur zu empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank, liebe Lisa Holoch, für diese netten Worte. Wir freuen uns sehr über so eine tolle Bewertung! Allerbeste Grüße, wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch bei uns :)
• Irene.a

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 20:53

  Alles perfekt. Haare wie immer perfekt geschnitten. So wie ich es wollte

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für die tolle Bewertung. Das bedeutet uns viel - wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch :)
• Thomas.l

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 19:16

  Bester Frisör in Reutlingen, sehr nette Leute, ausgezeichnet ausgebildet

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die lieben Worte und die tolle Bewertung. Das freut uns wirklich sehr und bedeutet uns viel!
• Jule.p

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 13:28

  Ich fühle mich da sehr gut aufgehoben. Sehr nettes Personal. Super Lage.
• irene.a

  5 / 5

  Le 15/02/2021 à 11:07

  Mein langes, feines Haar wurde perfekt geschnitten.
• Philipp.i

  5 / 5

  Le 13/09/2018 à 06:00

  Modernes Ambiente, top Mitarbeiter, coole Styles - immer wieder gerne
• Martin.i

  4 / 5

  Le 02/12/2019 à 20:32

  sehr freundliches und kompetentes Team. haben mir sehr geholfen.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke Martin. Unser Team freut sich Ihnen auch in Zukunft helfend zur Seite zu stehen.
• Steffen.o

  5 / 5

  Le 20/10/2018 à 10:10

  Excellenter Service, professionelle Beratung, fachlich herausragend
• Dominik.r

  5 / 5

  Le 02/08/2020 à 16:27

  Immer wieder gerne!
• P.

  4 / 5

  Le 14/10/2016 à 20:38

  Gute Beratung, guter Schnitt
• Ursula.

  5 / 5

  Le 22/06/2019 à 14:52

  Einfach gut
• Fahrrad.e

  5 / 5

  Le 28/11/2018 à 12:41

  Cooool