Essanelle Friseur

Tags: Friseursalon, Friseurbedarf, Damen- und Herrenfriseur,

• Christian.�

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 09:17

  Termin wurde überbucht. Ich habe online einen Termin bei Birgit gebucht und war pünktlich vor Ort. Die Dame am Empfang meinte dann zu mir, dass mich Angela bedienen wird. So weit so gut - anschließend betrat Angelas Kunde den Laden, weshalb mir dann Birgit mitteilte, dass sie einer anderen Kundin nun noch 30 Min. lang die Haare föhnen muss. Die Zeit müsste ich jetzt warten, obwohl ich einen gebuchten Termin hatte. Hier sieht man, dass sich leider intern nicht an die Prozesse gehalten wird. Ich war schon einige Male vor Ort und ich hatte stets das Gefühl, dass man keinen Handschlag mehr oder eine Minute länger arbeitet als es die gebuchte Zeit vorgab. Umso unverständlicher ist es mir nun, dass "plötzlich" jmd. 30 Min. die Haare geföhnt bekommt. Kein guter Kundenservice. Mir ist klar, dass es sich bei Essanelle nicht um einen Edel-Friseur oder ähnlichem handelt, aber dass man sich nicht an die eigenen Prozesse hält und den Kunden vergrault, empfinde ich als fragwürdig.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Christian “springbrunnen” W., wir bedauern, dass Du einen schlechten Eindruck von unserem Service bekommen hast. Wir werden einmal nachforschen, wie es dazu gekommen ist. Denn das entspricht natürlich nicht unserem Servicegedanken. Wenn Du dazu eine Rückmeldung wünschst, sende uns bitte eine entsprechende E-Mail an kundenservice@klierhairgroup.de. Es würde uns freuen, wenn Du uns noch mal eine Chance gibst. Viele Grüße Dein Essanelle Friseur Team
• X..

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 17:42

  Bin von der Dagmar bedient worden, eine sehr nette Frau. Habe mehrere Zentimeter meiner blonden Haare da gelassen und bin mit dem Haarschnitt sehr zufrieden, ich fühle mich sehr wohl. Wir haben nett gequatscht, aber auch die Stille genossen ohne ein Gespräch aufgezwungen zu bekommen. Schön wenn Rücksicht darauf genommen wird nicht Dauer-quatschen zu müssen und einfach die Arbeit zu genießen. DANKE DAGMAR, bis demnächst 😊

  Antwort des Eigentümers:
  Das ist ja eine großartige Bewertung, wir freuen uns total, dass es Dir bei uns so gut gefallen hat. Komm gern bald wieder. :) Viele Grüße Dein Essanelle Friseur Team
• Jeanette.e

  1 / 5

  Le 16/09/2020 à 23:12

  Ganz schlimm war um 16uhr15 dort wollte fragen ob ich meine haarspitzen, schneiden lassen kannein Herr saß im Stuhl ich wollte gerade fragen da ging das Telefon natürlich wartet man, die Dame regelte ihre Termine, und legte auf bat mich noch um einen Augenblick um alles zu notieren, wieder ging das Telefon, und Claudia von eben rief wieder, an hatte einen falschen Termin zugesagt das Gespräch mit Claudia zog sich und zog sich der Herr schaute auch schon zu ihr rüber, aber Claudia konnte sich nicht entscheiden das beide Personal und Claudia sich gut kannten war klar und Kunde im Stuhl unwichtig. Ich sowieso, mir ist dann der Kragen geplatzt und habe sie gefragt ob ich nicht sichtbar bin weil, einmal zur Claudia haette sie doch sagen können such malerst einen passenden Termin, ich habe auch noch andere Kunden die was möchten aber Claudia ging über alles😳 ich werde nie wieder dort hingehen und noch was die Abteilungen mit Haushalsfolie ich bin entsetzt für eine Ladenkette mit was weiß ich wie vielen Filialen
• Der.i

  2 / 5

  Le 25/06/2019 à 11:44

  Spontane Besuche sind kaum möglich, man wird oft abgewiesen obwohl der Laden so gut wie leer ist. Mit Termin in Ordnung, aber teuer.
• Tobias.o

  5 / 5

  Le 20/10/2019 à 09:32

  Toller Friseur, stets Freundlich, super Ergebnisse. Gehe ich immer hin.
• Anke.c

  5 / 5

  Le 24/01/2020 à 10:50

  Faire Preise, gut ausgebildetes Personal, Termine werden eingehalten, sehr freundlich:)
• Kevin.�

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 09:56

  Ich bin dort seit Jahren Kunde und ich kann nur sagen: Alles Top! Danke für alles, werte Damen!
• M...

  4 / 5

  Le 30/05/2021 à 11:42

  Haarschnitt in Ordnung, preislich gut
• Hare.o

  5 / 5

  Le 13/01/2018 à 11:00

  Freundlich, schnell und günstig. Diese Attribute beschreiben jede Essanell Niederlassung.
• Regenbogen-Frosch.3

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 13:42

  Weil die Mädels einfach klasse sind und einen Super Job machen.
• Chris.o

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 06:31

  Super guter Friseur. Gut und günstig
• Stefan.e

  5 / 5

  Le 29/05/2020 à 20:22

  Zuverlässige Terminvergabe,schöner Schnitt!
• Heinz.a

  5 / 5

  Le 16/02/2019 à 06:26

  Klasse Team weiter so
• Cleverulli.l

  5 / 5

  Le 29/08/2018 à 11:13

  Sehr nettes Team ....Kosten günstig...
• Roland.�

  4 / 5

  Le 13/05/2018 à 19:29

  Immer wieder gerne.
• Mimix.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 02:33

  Nettes Team
• Christian.�

  5 / 5

  Le 23/08/2017 à 17:29

  Toller Friseur!
• Ricarda.a

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 05:42

  Seit Jahren mein Friseur
• Jasmin.a

  5 / 5

  Le 31/05/2018 à 14:36

  Nettes Personal 😊