Hair & Style by Ferrand, Elsdorf

Tags: Friseursalon,

• hummel.u

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  Le 21/05/2022 à 11:36

  Mein Freund war vor1 Stunde in Köln Elsdorf im Salon mit seiner Tochter, eigentlich nur spitzen Schneider und pony daraus ist aber ein Stufen Schnitt geworden was nicht schlimm ist aber der Preis Stör mich sehr ohne waschen schneiden und Föhnen für ein Kind was 7 Jahre ist 25 Euro zu bezahlen finde ich sehr heftig. Da wird mein Freund nicht mehr hin gehen...

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Hummel, das ist ein ganz normaler Preis, welchen Sie woanders auch hätten entrichten müssten. Ein Kinderhaarschnitt ist nicht weniger aufwändig, als ein Erwachsenenhaarschnitt. Auch wir können nicht von Luft und Liebe unsere Kosten bezahlen, geschweige denn uns etwas zu essen kaufen.
• Steve.r

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  Le 31/07/2022 à 14:27

  Ich habe leider auch keine gute Erfahrung gemacht. Es wurden mir mehr Kosten angerechnet als auf der ausgewiesenen Preis Übersicht. Wollte mich aber nicht beschweren. Nett ja, aber die Preise undurchsichtig. Ich gehe da nicht mehr hin
• Maria.�

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  Le 19/01/2022 à 14:25

  Seit Jahren bin ich eine zufriedene Kundin und wollte das einfach mal weiter geben. Ich finde es sehr angenehm, dass man ohne Termin vorbei kommen kann, das Team ist super nett und für etwas Abwechslung bekommt immer wieder eine gute Beratung!
• sabine..

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  Le 23/04/2022 à 11:39

  sehr nettes Personal, fachkundig, man fühlt sich sofort gut aufgehoben und als Kunde gut angenommen, familiäre Stimmung, Preis -Leistung top!
• Thomas.u

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  Le 12/07/2022 à 15:11

  Man kann sich ja vorher informieren was es kostet sich die Haare zu machen dann erlebt man auch keine Überraschung 😂😂😂
• Andrea.o

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  Le 23/05/2022 à 10:52

  Sehr kompetente Beratung und mit dem kompetenten Service zufrieden. Dort fühl ich mich regelmäßig gut aufgehoben!
• M.

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  Le 21/03/2022 à 15:08

  Eine Kurzhaar Frisur mit der Maschine und Schere, bei meinem Mann ohne waschen 28€. Das ist heftig.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Kundin, Ihr Mann hat sogar 28€ für seinen Haarschnitt bei uns bezahlt. Wie Ihnen unsere Mitarbeiterin am Telefon schon mitgeteilt hat, hat Ihr Mann einen Haarschnitt mit der Schere und nicht nur mit der Maschine erhalten. Dieser Preis wäre für diese Bedienung vollkommen angemessen, da der Haarschnitt als ein Neuhaarschnitt zu verstehen ist. Denn nach eigener Aussage Ihres Mannes war der letzte Haarschnitt ein halbes Jahr (6 Monate) her. Wir finden schon, dass der Kopf Ihres Mannes Ihnen 4,67€ (28€) pro Monat wert sein sollte. Es ist nicht verhältnismäßig eine Ein-Stern Bewertung abzugeben, die nicht auf einer Schlechtleistung beruht, sondern darauf dass Sie dem Friseur nicht einmal 4,67€ pro Monat zukommen lassen möchten. Hiermit schreiben wir im Namen unseres gesamten Berufsstandes. Mit freundlichen Grüßen, Ferrand
• Thomas.r

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  Le 11/10/2020 à 14:20

  Bin soweit sehr zufrieden mit dem Salon und den Damen, die dort arbeiten. Allerdings fände ich es schöner, wenn man seine Haare nicht ständig von jemand anderem geschnitten bekommt, sondern man sich selbst aussuchen könnte wer einem die Haare schneiden soll. Als kleinen Kritikpunkt hätte ich noch, dass man keine Termine vereinbaren kann. Auf der einen Seite praktisch wenn man spontan zum Frisör möchte, allerdings kann es auch passieren dass man sehr lange warten muss.
• Senior.

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  Le 06/03/2019 à 15:29

  Viele Jahre war ich mit meinen Kindern dort. Die Fähigkeiten der Friseurinnen vor Ort sind sehr unterschiedlich. Von gut bis absolute Katastrophe. Heute war es dann die absolute Katastrophe. Die Haare meines Sohnes sind völlig verschnitten. Er will jetzt nur noch Kappe tragen bis alles wieder nachgewachsen ist. Es gibt zu viele gute Frisör Alternativen um dort Glücksspiel zu betreiben. Habe meine Kritik sowohl in Laden als auch später nochmal telefonisch persönlich übermittelt (Nach genauer Begutachtung des "Haarschnitts"🙄 Die Begründung für die Katastrophe war, dass er sich bewegt habe. Sorry aber andere Frisöre haben es auch geschafft . Antwort auf die Antwort der Geschäftsleitung Den Punkt mit der unterlassenen positiven Kritik sehe ich ein. Diese hätte jedoch ebenfalls personenbezogen erfolgen müssen. Auch in der Vergangenheit sind wir des öfteren unzufrieden gewesen, wenn wir es nicht zu ihren sehr talentierten Angestellten geschafft haben, aber es war nie so schlecht wie gestern. Dass es Menschen sind und keine Maschinen ist klar, eine Kaffeemaschine kann kein auch kein Fahrrad reparieren. Das weiß die Kaffeemaschine aber auch und versucht es nicht. Und wie es aussieht kann nicht jeder jede Frisur gleich gut. Das war jedenfalls nix.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte/r Steff Cheff, Es tut uns leid, dass Sie eine negative Erfahrung in unserem Salon machen mussten. Menschen sind keine Maschinen und so wie unsere Mitarbeiter hat bestimmt auch ihr Sohn gute und schlechte Tage. Es ist tatsächlich wirklich schwierig einen ordentlichen Haarschnitt zu schneiden, wenn der Kunde sich andauernd bewegt. Wenn Sie so unzufrieden mit den Haarschnitt sind, fragen wir uns wieso Sie den Haarschnitt nicht ausgebessert haben wollten und stattdessen lieber Ihre Wut im Internet rauslassen. Und falls Sie wirklich 8 Jahre unser/e Kunde/in waren, kann unsere Leistung ja auch nicht so schlecht sein. Darüber hinaus stellt sich auch die Frage, warum Sie sich 8 Jahre lang nicht positiv geäußert haben, aber jetzt wo Sie unzufrieden zu sein scheinen, direkt eine negative Bewertung abgeben müssen. Mit freundlichen Grüßen Die Geschäftsführung
• Christina.i

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  Le 16/02/2020 à 13:44

  Ich gehe schon seit Jahren dorthin. Bin immer sehr zufrieden. Ich bekomme gute Tipps zum stylen und die Farbauswahl wird auch immer super abgestimmt. Gehe immer mit Freude hin. Man wird super bedient! Kann den Laden wirklich nur empfehlen!
• Justine.

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  Le 19/08/2019 à 09:34

  Ich war einmal bei Ihnen und war sehr unzufriedenit dem Ergebnis. Meine Unzufriedenheit habe ich nicht sofort angemerkt, weil ich dachte, dass die Haare nur so aussehen, weil meine Haare übertrieben glatt nach dem Friseurbesuch waren, was bei mir total normal ist. Ich habe sie zuhause nochmal gewaschen und gestylt, leider ohne Erfolg. Die Haare wurden alles andere als gerade geschnitten und waren deswegen an einigen Stellen so kurz, dass ich es aufkeinen Fall in diesem Salon nachbessern lassen wollte einfach aus Angst, dass ich sie danach komplett abrasieren kann. Nach diesem Unfall habe ich mich so unwohl gefühlt, dass ich die Haare nur selten offen getragen habe. Ich war dann einige Wochen später bei einem anderen Friseur, welcher sich gewundert hat wie ich so überhaupt noch rumlaufen konnte. Aufgrund meiner Gesichtsform kann ich meine Haare nicht kürzer als kinnlang tragen, weshalb der Fehler nicht bei einem Friseurbesuch ausgebessert werden konnte. Ich hoffe, dass nach dem zweiten Besuch der Horror endlich vorbei ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Kunde, Es trifft uns sehr, dass sie so einen schlechten Besuch bei uns erlebt haben. Leider ist es für uns immer schwierig auf Kritik zu antworten, wenn diese nur Online geschieht. So können wir weder reagieren, noch die richtigen Schlüsse daraus ziehen. Ich hoffe, dass Sie uns erneut eine Chance geben oder uns zumindest mitteilen, bei welcher Mitarbeiterin dies der Fall war. Gerne auch bei einer leckeren Tasse Kaffee. Mit freundlichen Grüßen Hair & Style
• Anja.s

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  Le 12/10/2020 à 11:43

  Super nette Leute am arbeiten. Zuvorkommend, immer am lachen und kaputte Haare werden (oft) auch schonend gerettet. Pluspunkt: Man kann bei euch Directions bestellen 😃
• Anne.c

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 17:48

  Ich bin super zufrieden. Ich bin mit einer ganz speziellen Vorstellung dort hingegangen und genau mit der Haarfarbe die ich wollte, habe ich den Salon verlassen. Immer wieder gerne :-). Sehr nettes Team und super Service und Beratung.
• Sebastian.o

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 18:48

  Ein sehr ordentlicher und gut geführter Laden, sehr nettes und kompetentes Personal, Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Habe mich ausdrücklich überraschen lassen bei der Wahl meines Haarschnitts und muss dabei die spontane und kreative Lösung der Mitarbeiter hervorheben. Gerne wieder !
• Odilia.o

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  Le 28/05/2022 à 15:57

  Bin zufrieden schnell und unkompliziert!
• Knorke.r

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  Le 22/12/2018 à 15:07

  Ich rate euch dringends ab zu diesem Friseur zu gehen ich habe mir die Seiten schneiden lassen und wollte einen Übergang haben und die Friseurin hat ungelogen überall schief geschnitten wo man nur schief schneiden könnte. Ich hab das erst richtig gesehen als ich zu Hause war sonst hätte ich mich persönlich beschwert. Sie hat mir am Ende nicht mal einen Spiegel gegeben damit ich gucken kann wie es geworden ist. Entweder war sie so dreist und wollte nicht dass ich es sehe oder sie hat einen Knick in der Optik und dachte es sei gerade.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr „Knorke CrafterHD“, vielen Dank für Ihre Anmerkung. Leider konnte sich keine unserer Mitarbeiterinnen an Sie erinnern. So bleibt es uns ein Rätsel, ob Sie überhaupt unseren Salon besucht haben. Dennoch biete ich Ihnen ein klärendes Gespräch an und hoffe darauf, dass wir diesen Fehler begradigen können. Wir sind immer darauf angewiesen, dass Kunden sich auch melden, wenn sie nicht zufrieden unseren Salon verlassen. Mit freundlichen Grüßen.
• Pascal.r

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  Le 23/01/2019 à 11:20

  Einfach nur Top! Super nettes Team und einfach nur alles Perfekt. Habe dort schon vieles machen lassen und war immer zufrieden! Egal ob schneiden oder färben! Der Friseur ist nur weiterzuempfehlen! Ich werde euch immer Treu bleiben! VG
• Hans.

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  Le 22/01/2018 à 17:23

  Haare färben lassen, absoluter Schwachsinn, 100€ für ein paar Strähnen mit Haarfarbe und nichtmal die Farbe, welche es sein solle, und dafür 100€ hingelegt. So was ist eine Frechheit und ich rate davon ab da hinzugehen! Vor 1 Woche da gewesen, einmal und nie wieder!
• vanessa.i

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  Le 09/10/2021 à 17:58

  Viel zu teuer Eine Kurzhaar Frisur mit der Maschine für ein kleinen jungen kostet einfach 23 Euro für ein Kind unter 10 Jahre

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Hilgers, wieso sollte der Kinderhaarschnitt dermaßen günstig sein? Streicht ein Maler das Kinderzimmer günstiger, als das Wohnzimmer? Nein, er berechnet nach Quadratmeter. Wir wünschen einen schönen Abend :)
• Yvonne.r

  1 / 5

  Le 21/05/2022 à 06:18

  Unfreundlich am Telefon und vor Ort ebenso.
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 22/11/2019 à 21:50

  Gerne wieder Ich bin heute ohne Termin und nach nur kurzer Wartezeit dran gekommen. Auch noch kurz vor Feierabend gab es einen guten Haarschnitt und Service. Vielen Dank.
• Erika.c

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 03:55

  War sehr zu Frieden freundlich zuvorkommende Beratung einfach toll. Farbe super,natürlich so wie ich sie haben wollte einfach spitze. Macht weiter so.
• Elke.a

  5 / 5

  Le 17/01/2020 à 20:16

  Heute mal wieder dort gewesen und zufrieden wie immer...Kompetente Beratung... Seid Frisur oder farbberatung... Bereitschaft der Friseure einem bei einer Typ veränderung mit tips weiter zu helfen😉
• Michelle.e

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  Le 03/06/2018 à 09:16

  Vielen Dank für die liebevolle und kompetente Beratung! Ich habe mich sehr wohl gefühlt und bin mit dem Ergebnis mehr als zufrieden. Bis zum nächsten Mal :)
• vanessa.e

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 11:33

  Ich gehe schon seit Jahren dort hin. Bin immer sehr zufrieden 👍🏻🥰 super nette Mädels
• F.

  5 / 5

  Le 14/01/2019 à 17:32

  Bin sehr zufrieden, nette Leute, Haare super geschnitten. Immer wieder gerne.
• Talvi.

  5 / 5

  Le 15/02/2020 à 13:23

  Bin immer sehr zufrieden. Super liebe Mädels und tolle Ergebnisse!
• Thorsten.i

  5 / 5

  Le 19/02/2019 à 20:24

  Hier gibt es keine Termine, entweder man bringt Zeit mit oder versucht es später. Das Warten lohnt sich aber, das Personal ist immer freundlich und geht auf jeden Kundenwunsch ein.
• Sabine.c

  5 / 5

  Le 16/01/2019 à 17:35

  Bin dort seit 6 Jahren zum färben und schneiden und immer sehr zu frieden.
• Sascha.e

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  Le 11/12/2020 à 16:42

  Sehr nettes und qualitatives Personal...ich persönlich fühle mich sehr wohl....!!!!
• Hermann.p

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  Le 21/03/2022 à 15:56

  Super danke Melanie

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank! Liebe Grüße
• Schniene.c

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 08:00

  Super saubere Arbeit, zuvorkommend, nett, freundlich, gehen auf die Wünsche ein
• Marita.h

  5 / 5

  Le 21/03/2019 à 17:58

  Super nette und erfahrene hairstylisten,besser geht nicht
• Hans.�

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  Le 14/01/2019 à 16:34

  Geht da bloß nicht hin, die haben meine Haare absolut falsch gefärbt!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Hans Jürgen Höhn, Wir haben das umgehend mit der dazugehörigen Salonleitung besprochen. Leider konnte sich dort niemand an einen Herrn Höhn erinnern. Vielleicht können Sie uns ja eine Mitarbeiter Beschreibung geben. Falls Sie das dennoch gerne mit uns persönlich besprechen möchten, dann geben Sie uns doch bitte die Chance einen etwaigen Fehler auszubessern. Geschäftsführung: TEL.: 0170 834 2358 Mit freundlichen Grüßen
• Anita.o

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  Le 10/04/2021 à 17:48

  Sehr nettes und kompetente s Team.
• Bert.c

  5 / 5

  Le 31/07/2019 à 04:41

  Gehe sehr gerne dahin. Freundliche nette Mitarbeiter.
• Marco.c

  5 / 5

  Le 15/01/2019 à 20:10

  Freundliche Bedienung und sehr gute Beratung
• Mike.

  5 / 5

  Le 28/05/2018 à 08:15

  Freundlich, schnell und unkompliziert - gerne wieder!
• Guenther.i

  4 / 5

  Le 18/01/2019 à 08:31

  Junges Team, bin sehr zufrieden
• Roswitha.�

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 13:33

  Sehr zufrieden
• Annemarie.u

  5 / 5

  Le 05/10/2020 à 16:41

  Sehr nettes Personal
• Kasia.

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 13:29

  Super
• René.o

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 08:10

  Nie wieder!
• Frranz.o

  5 / 5

  Le 19/06/2020 à 15:45

  😁😁😁😁😁