engel und helden hair + styling

Tags: Friseursalon, Schönheitssalon,

• Julia.

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  Le 24/09/2021 à 07:11

  Nachdem ich letzte Woche für eine normalen Haarschnitt auf einer Länge dort war, ist der Haarschnitt auch nach zwei Korrekturen durch unterschiedliche Friseurinnen noch misslungen. Meine Haare sind nun aufgrund des Längenunterschiedes deutlich kürzer als gewollt. Ich wurde beim dritten Mal mit den Worten „es ist immer noch nicht optimal, aber dann müsste noch mehr Länge weggenommen werden“ entlassen. Mein Geld habe ich trotz misslungenen Haarschnittes nicht zurück erhalten. Ich war das erste und das letzte Mal dort.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Julia, es tut uns leid dass Deine Erfahrungen bei uns nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben. Hoffentlich dürfen wir Dich bald noch einmal davon überzeugen, dass wir immer unser Bestes für Kund*innen geben, und dass unsere Mitarbeiter langjährige Erfahrung haben. Liebe Grüße, Dein engel+helden Team
• Alexander.

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  Le 06/07/2022 à 11:49

  Wenn ein Stammkunde beim einmaligen Verpassen eines Termins 20€ Strafe zahlen muss (aber auch erst nach einer Diskussion nachdem ursprünglich der Preis für einen kompletten Haarschnitt als Strafe verlangt wurde) und dann der normale Haarschnitt (für 42€) ganze 5-10 Minuten braucht, muss man sich nicht wundern, dass Kunden nicht mehr zurückkommen. Weder mein Freund noch ich werden noch einmal zurückkommen... Ob die Strafzahlung am Ende sinnvoll gewesen ist, sollte E&H selber entscheiden

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Alexander W., aufgrund der Tatsache, dass Sie Ihren Termin nicht innerhalb von 24 Stunden abgesagt haben, mussten wir - wie es in unseren AGBs steht - eine Versäumnisgebühr berechnen. Hier unterscheiden wir nicht in Neu- oder Stammkunden. Zudem ist die Versäumnisgebühr keine Strafe, sondern eine Maßnahme die wir treffen müssen um den finanziellen Schaden zu denken, der dadurch entstanden ist. Wir hoffen hier auf Ihr Verständnis. Wir nehmen uns bei jedem Haarschnitt so viel Zeit wie nötig. Da wir die Versäumnisgebühr festgelegt pro geplante halbe Stunde berechnen, entsteht für jeden eine festgelegte Gebühr. Aus Kulanz sind wir Ihnen da noch entgegengekommen. Wir hoffen, Sie bald wieder als Kunden bei uns begrüßen zu dürfen! Liebe Grüße, Jennifer Brahm Team engel+helden
• Müni.u

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  Le 01/07/2022 à 13:27

  Auf Empfehlung meiner Freundin, habe ich mir einen Termin gemacht, und kann nur Positives berichten. Super tolle Beratung und ein toller Haarschnitt von einem Top Friseur. Ich Danke dir Tuna ❤️
• Iva.o

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  Le 18/05/2022 à 07:29

  Als mehr als 30 Jahren Stammkundin bei Engel und Helden, speziell bei der Inhaberin Frau Jennifer Brahm, kann ich nur absolut positives über die Arbeit dieses Unternehmens berichten. Durch langjährige Erfahrung hatte ich die Möglichkeit tatsächlich alle Frisurentrends, Dank der Engel und Helden auszuprobieren. Seien es diverse Haarfarben (von schwarz, rot bis zu blond), verschieden Längen, aber auch die modernsten Haarschnitte. Um es auf den Punkt zu bringen: seit über 30 Jahren lasse ich keine anderen Haarstylisten ausser Frau Brahm und Ihr Team an meine Haare dran, da absolut jeder Wunsch, jede Idee die ich mitbringe, haargenau so umgesetzt wird wie ich es mir vorstelle. So eine professionelle Beratung, Pflege, Styling und Beahandlung wie in diesem Salon findet man heutzutage selten. Das Team ist sehr freundlich, zuvorkommend. Es herrschte eine entspannte und familiäre Stimmung im Salon, wo die verbrachte Zeit einfach nur von angenehmer Atmosphäre begleitet wird. Höchsten Lob an das Engel und Helden Studio mit bester Empfehlung. Es sind und bleiben die Haarstylisten meines Vertrauens. Beste Grüße Eure treue Stammkundin.
• Lisbeth.

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  Le 23/03/2021 à 11:15

  ich war am Samstag bei einem Frisör wo ich leider mehr als enttäuscht wurde. Ich habe mich noch nie so schrecklich gefühlt aber dann kam engel+helden. ich wurde so herzlich empfangen und die Beratung war super. ich hatte das Gefühl, dass man auch ehrlich zu mir ist. Ich war beim Phil und der Typ ist mega niedlich und lebt diesen Beruf. Die Kopfmassage war super unsere Gespräche waren super und allgemein die Atmosphäre im Laden. ich bin sehr Glücklich und habe definitiv meinen Frisör jetzt gefunden.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Lisbeth, es freut uns zu hören, dass Du Dich bei uns wohl gefühlt hast. Hoffentlich dürfen wir Dich bald wieder in unserem Salon begrüßen. Liebe Grüße, Dein engel und helden Team
• Bernd.r

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:34

  Danke an Hisham - seit langem das erste Mal zufrieden einen Friseursalon verlassen. Kompetente Besprechung der Lage und ran ans Werk. Das war nicht mein letzter Besuch.
• J.u

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:15

  Nette Leute und sehr kompetente Friseure. Man wird mit einem Getränk willkommen geheißen und dann bestens umsorgt :)
• Christin.a

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  Le 18/12/2021 à 11:37

  Absolute Katastrophe, nicht mal einen Stern wert. Ich wollte nur meine Spitzen geschnitten haben und nachher waren meine Haare total schräg und auf unterschiedlichen Längen. Meine Haare wurden beim waschen total verknotet, so dass ich da gefühlt Stunden saß und gekämmt wurde und mir gefühlt die Hälfte meiner Haare rausgerissen wurde. Meine helleren Strähnchen waren einfach nur gelb.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Christin Haan, es tut uns leid dass Du mit Deinem Besuch bei uns nicht zufrieden warst. Wir bieten bei Unzufriedenheit immer eine Nachbehandlung an, die wir auch Dir gerne ermöglicht hätten. Hoffentlich dürfen wir Dich in Zukunft noch einmal davon überzeugen, dass wir seit Jahren für Qualität und Leidenschaft im Friseurhandwerk stehen. Deswegen ist es unser größtes Anliegen, dass Kund*innen immer glücklich und zufrieden unseren Salon verlassen. Liebe Grüße, Dein engel+helden Team
• Marie-Luise.e

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  Le 19/10/2021 à 16:38

  Das war der schlimmste Friseurbesuch meines Lebens. Ich wollte einfach nur blonde Ansatzsträhnen und danach sah ich aus wie ein orange-gelb-gestreiftes Zebra. Auf meine Verzweiflung hin sagte man mir, ich würde mich bestimmt daran gewöhnen. Als ich eine Woche später wiederkam, weil meine Strähnen so furchtbar aussahen, versuchte die Chefin das Ganze zu retten. Seit dem ist mein Ansatz einfach nur rot. Ich hatte so schöne blonde natürliche Strähnen. Wenn euch eure Haare etwas wert sind, geht da nicht hin!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Marie-Luise, es tut uns sehr leid, dass Du bei Deinem letzten Besuch unzufrieden warst. Es ist nicht unsere Art Kund*innen unzufrieden aus dem Salon zu schicken, das wäre furchtbar! engel+helden gibt es seit vielen Jahren und wir stehen für Zufriedenheit und Qualität. Gerne möchten wir dir als Entschädigung eine weitere selbstverständlich kostenlose Nachbehandlung anbieten, damit auch Du wieder glücklich den Salon verlassen kannst! Deine Haare wurden zuletzt von einer Salonleitung nachbehandelt, diesmal wird sich die Inhaberin Jennifer Brahm persönlich um Dein Wohlergehen kümmern. Wir freuen uns Dich hoffentlich bald zu sehen. Dein engel + helden Team
• Jana.t

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  Le 13/07/2019 à 16:16

  Bin super zufrieden mit dem Ergebnis meiner Haare. Die Inhaberin Jennifer hat mich super beraten und mir viele Tipps gegeben, wie ich meine Haare möglichst schonend colorieren kann. Ziel war es, von einem sehr dunklen Braunton wieder hellblond zu werden - was gar nicht mal so leicht ist! Nach 2 Terminen ist das Endergebnis jetzt fertig. Es ist genau so geworden, wie ich es mir vorgestellt habe :-) der Service ist super, das Team ist toll - ich kann Engel und Helden wärmstens empfehlen!
• Julia..

  5 / 5

  Le 26/08/2017 à 10:25

  Schnelle, unkomplizierte Terminvereinbarung innerhalb von zwei Tagen. Freundliche Atmosphäre innerhalb des Geschäftes. Kompetente, am Kunden orientierte Beratung vor, während und nach dem Haarschnitt. Desiree hat einen super Job gemacht - ich komme gerne wieder :-) Nachtrag: Selbst bei Reklamationen ist man hoch professionell und freundlich - Top!
• Ingo.�

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  Le 19/07/2021 à 08:18

  Bin seid 1992 selbstständiger Friseur in Düsseldorf und behaupte eine Top Friseur/in auf 10 Meter gegen den Wind zu erkennen! Leider waren meine Erlebnisse bei Kollegen mit sehr gutem Ruf zuletzt eine totale Enttäuschung.......das hat jetzt Gott sei Dank ein Ende......:-) Der Termin bei Dagmar hatte alles, was ich mir als Kunden bei einem Friseur, der im oberen Drittel vom Angebot und Preis liegt, erwarte.......extrem angenehme und sympathische Friseurin, die mir einen perfekten Haarschnitt mit einer Professionalität und Leichtigkeit auf den Kopf gezaubert hat, als hätte ich mir meine Haare selbst geschnitten......! Also bei einem Besuch in diesem Geschäft unbedingt nach einem Termin bei Dagmar fragen. Beste Grüße ans Team und die liebe Jenny ( Chefin)

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Ingo, es hat uns sehr gefreut Deine Rezension zu lesen, vielen Dank. Wie schön, von einem Kollegen so tolle Worte zu lesen. Hoffentlich dürfen wir Dich bald wieder in unserem Salon begrüßen! Liebe Grüße, Dein engel und helden Team
• Claudia.c

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 16:46

  Nach längerer Suche habe ich endlich die Friseurin meines Vertrauens gefunden. Endlich kann jemand meine Erwartungen an einen flotten Kurzhaarschnitt erfüllen und sogar noch übertreffen. Komme immer wieder gerne zu Engel + Helden und lasse mich von Jennifer Brahm beraten und stylen. Dankeschön!
• Hemming.a

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  Le 01/06/2021 à 09:48

  Nachdem ich zweimal versetzt wurde (was ja einmal passieren kann, dass Termine durcheinander geraten, aber gleich zwei Mal?!) schnitt mir der Friseur einfach eine völlig andere Frisur, als das was ich wollte, trotz vorheriger Absprache. Zudem sehr arrogant und sehr fahrig. Kopfmassage auch nicht schön, viel zu doll und anschließend wurden mir die Haare aufwendig geföhnt, obwohl ich nicht danach gefragt hatte. Die Krönung war der Preis, der doppelt so teuer auf einmal war, als das was mir vorweg angekündigt wurde, wegen Cremes und Föhnen, zudem ich im Prozess nicht ausdrücklich "nein" gesagt habe -- ich wurde aber auch nie gefragt. Schlechtester und unangenehmster Friseur bei dem ich je war, aber vielleicht lag es auch "nur" an den 3 Mitarbeitern zu denen ich Kontakt hatte.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Hemming, es tut uns leid zu hören, dass Du keine gute Erfahrung gemacht hast. Wir geben immer unser bestes und versuchen unseren Kund*innen den Besuch angenehm zu gestalten. Dazu gehört natürlich auch die Organisation von Terminen, die man sowohl im Salon, als auch per Telefon oder Online vereinbaren kann. Es tut uns leid dass das bei dir nicht sofort funktioniert hat. Wir sind immer gerne bereit Haarschnitte kurz nach dem Termin noch zu ändern wenn das Ergebnis nicht mit den Vorstellungen übereinstimmt, unser Ziel ist es die Kund*innen zu 100% zufrieden zu stellen. Zudem verwenden wir wertige Produkte und behandeln die Haare unser Kund*innen bestmöglich, so sind unsere Preise zu erklären. Hoffentlich dürfen wir Dich bei einem weiteren Besuch nochmal umstimmen! Liebe Grüße, Dein engel und helden Team
• Claudia.p

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  Le 10/08/2021 à 09:24

  Ich hatte bei Dina einen Termin für Strähnchen und Schneiden. Ich bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden und habe es mir genauso vorgestellt. Das Blond ist super und passt genau zu mir. Dina wirkte auf mich sehr professionell und sehr genau. Durch ihre ausstrahlende Ruhe konnte ich während des Aufenthaltes richtig abschalten. Ich werde den nächsten Termin ganz sicher auch bei Dina ausmachen. Des Weiteren möchte ich Abdullah noch erwähnen. Er hatte meine Haare gefönt und gestylt. Ein sehr netter, junger Mann mit meines Erachtens viel Potential. Ich komme gerne wieder!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Claudia, vielen Dank für Deinen Erfahrungsbericht. Es ist sehr schön zu hören, dass es Dir gefallen hat. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch und wünschen Dir bis dahin eine glückliche Zeit mit Deinem neuen Hairstyle! Liebe Grüße, Dein engel und helden Team
• Jutta..

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  Le 04/02/2021 à 13:53

  Ich komme seit Jahren in den Salon extra aus Neuss. Tolle Wohlfühlatmosphäre ! Auch nach so vielen Jahren als Kundin bekomme ich immer wieder neue Schnitte, Ideen und eigene Wünsche erfüllt. Ich fühle mich rundum wohl und würde auch einen weiten Anfahrtsweg in Kauf nehmen. Beste Friseurin die ich kenne ! Tolles Team, engagierte Mitarbeiter und Azubis. Immer freundlich, zuvorkommend, kompetent und ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Ich wünsche dem ganzen Team und uns Kunden, daß wir bald wieder kommen dürfen um Ihre Handwerkskunst zu genießen. Schön das es Sie gibt ! Ihre treue Kundin
• Corinna.

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  Le 29/09/2020 à 15:22

  Mein erster und letzter Besuch! Ich habe extra ein Bild mitgebracht, anstatt weißblonder Haare habe ich nun dunklere Haare als vorher. Als mir am Telefon ein Termin zur Ausbesserung angeboten wurde, aus Kulanz, dachte ich diesen wahrzunehmen wäre das beste. Das einzige was mir dort jedoch angeboten wurde war eine Tiefenreinigung die bewirkt das ich so aussehe wie vorher oder ein neuer Termin außerhalb der Kulanzleistung mit der Bemerkung das man sich doch sehr damit beeilen müsste den diese wären schnell vergriffen. Ich frage mich warum ich dann überhaupt nochmal kommen sollte. Schade!
• Stefan.a

  5 / 5

  Le 20/04/2021 à 20:14

  Nach einem Umzug in einer neuen Stadt einen guten Friseur zu finden ist nicht immer leicht - umso erfreulicher, dass ich hier direkt auf eine super Adresse gestoßen bin. Termine sind unkompliziert auch online buchbar. Das Team ist wirklich sehr nett und man fühlt sich insgesamt in sehr guten Händen. Auch erwähnenswert: Im Kontext Corona wurden entsprechende Konzepte für den Salon bzw. auch den Schnitt Zuhause vorgesehen. Zum Haarschnitt selbst: Hier bin ich ebenfalls höchst zufrieden - die Empfehlungen und Beratungen haben sich bewährt und der Schnitt liegt für mich aktuell optimal! Vielen Dank an Angelo für das tolle Ergebnis! Entsprechend: Meinerseits Daumen hoch und eine klare Empfehlung! Dem Team kann ich nur sagen: weiter so! :)

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Stefan, wie schön, dass wir dazu beitragen durften, dass Du Dich in Düsseldorf jetzt wohl fühlst. Vielen Dank für Deine Rezension. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße, Dein engel und helden Team
• Vicki..

  5 / 5

  Le 20/07/2020 à 20:04

  Ich hatte meinen Termin zur Dauerwelle bereits vor zwei Wochen bei der lieben Dagmar und komme dank ihr auch immernoch mit meiner Frisur zurecht und fühle mich mehr als wohl. Ich habe schon so viele Wellen, bei diversen Frisören ausprobiert und es hat nie so funktioniert oder ausgesehen wie ich wollte. Jetzt weiß ich eine Dauerwelle geht auch vollkommen schmerzfrei und anscheinend sind doch nie meine Haare das Problem gewesen. Dagmar hat meine Erwartungen mit dem Haarschnitt und der Welle wirklich übertroffen, endlich hab ich meine Lockenmähne. Ich bin sowas von begeistert von diesem Frisörsalon, große Empfehlung. Auch die anderen Kollegen, die Abläufe und der Umgang mit den Kunden sind großartig. Vielen lieben Dank! :)
• Fabian.

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  Le 25/07/2019 à 17:51

  Hallo liebe Engel und Helden, ich war heute zum ersten Mal bei euch im Salon und vermutlich auch das letzte Mal. Die Beratung vom Profi war gut, die Kopfmassage super, leider aber saß der Haarschnitt erst im zweiten Versuch. Eine Entschuldigung gab es dafür nicht, sodass ich als unzufriedener Kunde nach Hause gehen musste.
• John.m

  5 / 5

  Le 03/10/2021 à 14:57

  Guter Friseur. Habe vormittags angerufen für nachmittags einen Termin bekommen. Freundliches Personal, guter Schnitt, Preise sind fair.
• Julian.a

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 08:37

  Das Engel & Helden Team ist immer freundlich und zuvorkommend. Man fühlt sich sofort wohl und gut aufgehoben. Meine Termine sind immer bei Robin, der mich sehr kompetent berät und tolle Ideen mit einbringt. Robin übt seinen Beruf mit Leidenschaft aus und ist ein ausgezeichneter Friseur. Ich bin mit meinem Haarschnitt immer zufrieden und bin treuer Stammkunde.
• Jenny.

  5 / 5

  Le 02/10/2021 à 15:43

  Ich habe mich direkt wohl gefühlt obwohl ich zu jmd anderem musste als wie geplant.Heute sage ich es war das beste was passieren konnte da ich mit Angelo direkt auf einer Ebene war.Ich würde immer wieder zu ihm gehen und kann ihn auch nur empfehlen.Super lieb und sympathisch. Ich freue mich auf meinen nächsten Besuch.
• Angelika.u

  5 / 5

  Le 15/05/2020 à 10:09

  Ich war zum ersten Mal bei Engel und Helden und muss sagen, dass ich noch nie so zufrieden mit meinen blondierten Haaren war. Ana hat mich perfekt beraten und sich sehr viel Zeit für meine Haare genommen. Der Preis ist recht hoch allerdings kann man davon ausgehen, dass man nach dem Besuch auch 100% zufrieden ist und genau das bekommt, was man sich wünscht. ❤
• N.

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 13:37

  Ich bin nun zum 3. Mal bei Dana und sie hat Zauberhände, wenn's um Locken geht ! Ich bin jedes Mal super Happy. Keine typischen Tränen nach Friseurbesuche für curlys. Tolles Volumen! Von sehr lang auf sehr kurz, trotz Locken, kein Problem für Dana. 1000 Dank. Ich hoffe, du hörst nie auf damit!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebes Curly-Girl, es ist toll, dass Du Dich mit Deinen Locken gut bei uns aufgehoben fühlst! Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße, Dein engel und helden Team
• mihau.o

  5 / 5

  Le 20/12/2019 à 14:22

  Ich hatte gestern einen Termin bei Desiree und bin total begeistert. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und mich gut beraten. Ich habe mich sehr wohl gefühlt. Das Ergebnis ist einfach toll, habe eine komplette Typveränderung vollzgen, von langen Haaren auf Kurzhaarfrisur und ich bin sehr zufrieden, meine Haare sind wirklich super geschnitten. Danke nochmal dafür :)
• Lara.

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  Le 27/03/2020 à 14:01

  Ich war das erste mal bei Engel und Helden. Ich hatte die Naturhaarfarbe dunkel blond. Ich wollte ein helles kühles blond mit grauslich drinnen. Ich habe auch ein Foto von meiner Wunsch Frisur gezeigt, wo man deutlich erkennen konnte das es grau aussehen soll. Ich war dann ca. 4 1/2 Stunden dort und als ich die Haare dann geföhnt bekommen habe waren sie komplett orange blond. Ich bin so nachhause gegangen und habe dann von zuhause aus einen nächsten Termin gemacht um es so gemacht zu bekommen wie ich es eigentlich haben wollte. Ich war dann nur 1 1/2 Stunden da und bin mit der Frisur rausgegangen die ich okay fand. Sie war zwar grau aber definitiv nicht so wie ich es haben wollte. Ich verstehe, dass man die Haare nicht wie auf dem Bild hinkriegen kann aufgrund unterschiedlicher Haarstrukturen jedoch war es weit von meinem Wunsch-look entfernt. Mit der Haarfarbe konnte ich mich anfreunden. Aber auch das war schnell vorbei ich hatte nach 1 Woche wieder orange blonde Haare. Dafür hab ich letztendlich 240€ bezahlt um jetzt total unzufrieden zu sein und mir meine Haare wieder färben zu dürfen weil ich rumlaufe wie eine -sorry- asoziale die bei einem 10€ Friseur war. Ich finde das Ergebnis war ok wenn es 80-100€ gekostet hätte aber so finde ich es absolut unverschämt und unzufriedenstellend. Dort werde ich nicht noch einmal hingehen.
• Tanja.u

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  Le 04/01/2018 à 07:53

  Leider habe ich bei diesem Friseursalon nur schlechte Erfahrungen gemacht - trotz, dass ich ihm eine zweiten Chance gegeben habe. Zum einen muss man sehr viel Zeit mitbringen, da es zwischendurch lange Pausen gibt. Die Friseure kümmern sich währenddessen um andere Kunden (man hat beinahe das Gefühl man wäre vergessen worden). Für Strähnen und einen Haarschnitt muss man somit fast einen halben Tag einplanen. Ferner war auch das Ergebnis nicht zufriedenstellend. Insbesondere die Strähnen sind nicht schön geworden.
• Alexander.e

  5 / 5

  Le 19/05/2021 à 06:10

  Toller Friseur Salon, und vor allem ein sehr nettes und zuvorkommendes Team, Souna hat mir die Haare gemacht und ich kann sie wirklich nur weiterempfehlen auch die Inhaberin Jenny ist super freundlich, sehr gerne wieder, euer neuer Stammkunde

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Alex, wie schön Dich als unseren neuen Stammkunden begrüßen zu dürfen! Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch! Liebe Grüße, Dein engel und helden Team
• L..

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  Le 02/08/2020 à 18:03

  Mein Termin bei diesem Friseur war leider ein einziger Reinfall. Man kann immer mal einen schlechten Tag haben, aber wenn der Friseur so gar keine Lust auf seine Arbeit zu haben scheint, läuft etwas grundlegend falsch. Ich kam zum Salon, und ohne richtige Begrüßung oder zB Infos zu den Änderungen wegen Corona ging es direkt zum Haare waschen. Und zwar mit eiskaltem Wasser, ohne Nachfragen und dafür mit einem Wasserstrahl, als hätte man einen Hochdruckreiniger am Schädel. Der anschließende "Haarschnitt" hat ca 5 Minuten gedauert, dazu kamen nochmals 5 Minuten, in denen der Friseur mir schmerzhaft das Knotennest herausgekämmt hat, das er durch seine ruppige Art reingekämmt hat. Ob der Schnitt so okay wäre, wurde ich nicht wirklich gefragt, stattdessen musste der Friseur mehrmals hörbar aufstoßen beim Haare schneiden. Also sorry, sowas kann ja notfalls auch mal passieren, aber doch nicht ein paar cm neben dem Kopf des Kunden? :D Das Gesamtpaket war einfach völlig daneben, kein wirklicher Haarschnitt, absolut kein Service und das alles in ca 20 Minuten gequetscht, ohne auf den Kunden zu achten. War dann wohl mein letzter Besuch in dem Salon.
• Anton.c

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  Le 08/10/2019 à 15:43

  Sehr kompetentes und nettes Team. Seit einem Jahr gehe ich nun regelmäßig in den Salon und bin immer mit gutem Gefühl und top Haarschnitt entlassen worden. Allen die darauf nicht verzichten wollen also wärmstens zu empfehlen!! Für besonders heldenhafte Frisuren einen Termin bei Desiree oder Robin buchen.
• I.

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  Le 27/12/2018 à 13:49

  Qualität entspricht in meinen Augen nicht dem Niveau das nach außen getragen wird!! (siehe Preisliste). Habe schulterlange, dunkelblonde Haare und wollte frische blonde Strähnen. Habe jetzt nen üblen Ansatz bei dem ich nach 2 Wochen nachsträhnen muss (!) und Balken in meinen Haaren. Zu dem hätte ich mir die 30€ für die Olaplex-Behabldung sparen können, dass lieblos von draufgeklatscht wurde, denn geschädigt sind meine Haare trotzdem - trotz ausdrücklichem Wunsch einer schonenden Blondierung. Sehr enttäuschend! Zudem saß ich 5 Stunden in dem Laden, da die Friseurin meinte nebenher drei andere Kundinnen zu bearbeiten. Ich saß also mit unfertigen Foliensträhnen in der Warteschlange. Wenn ich dafür dann 160 € auf den Tisch lege, dann muss das Ergebnis perfekt sein!! Aber Engel & Helden ist daran in jeder Hinsicht gescheitert. Der Umgangston ist dazu noch völlig daneben. Komme nicht wieder und empfehlen kann ich es (leider) auch nicht. P.s.: Wieso sollte ich bei ner 160€ Rechnung noch meine Haare selbst Föhnen? Das ist eine Unverschämtheit, dafür dann noch Geld zu verlangen!
• Ines.e

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  Le 06/01/2020 à 10:43

  Ich kann mich den vielen Positiven Bewertungen leider nicht anschließen. Wir wollten mal was neues ausprobieren und sind bei Engel + Helden gelandet. Meine Frisur ist die gleiche wie davor, nur 3 cm kürzer. Nicht wirklich was frisches, was ich mir gewünscht hatte. Dabei habe ich ihr quasi freie Hand zum austoben gelassen. Preis mir selber Föhnen ~ 45€ Aber das eigentliche Desaster ist meinem Freund passiert: Die Haare sind sehr viel kürzer als gewollt geschnitten worden. Dazu auch sehr unsauber an einigen Stellen. Er hatte sich dunkle Aschgrau/blonde Chlorierung gewünscht. Der erste Farbversuch endete in einem hellgrau mit einem Blaustich. So wollten sie das wirklich lassen. Die "Korrektur", und das Endresultat, sind braune Haare mit Rot-stich (irgendwie auch Fleckig, z. B der Nacken ist Rot-stichig) und minimalen (!) grauen Schimmer. "Aber vom weitem sieht man das ja nicht mit dem blau"! -Zitat Ende Es wurde sich auch nicht die Mühe gemacht und eine Farbpalette herausgeholt um mal zu zeigen was die "Farbexpertin" eigentlich vorhat, ob die Vorstellungen von der Farbbeschreibung übereinstimmen. Es wirkte alles etwas chaotisch und willkürlich. Mal hat Der gewaschen, dann Die Farbe reingemacht dann wieder jemand anders. Als die Farbe aufgetragen wurde sagte Sie "Ich habe jetzt einfach mal alle Reste zusammengemischt, aber keine Sorge" - und dann so ein Resultat? Preis ~ 130€! Zum Service: Anfangs guter Eindruck. Wir haben am Anfang einmal was zu trinken angeboten bekommen. Danach nicht mehr (und wir waren 3 Stunden da). Generell schien es so als würden Stammkunden in dieser Sache bevorzugt zu werden. Fazit: Vielleicht waren wir auch nur zur falschen Zeit am falschen Ort, aber sowas sollte wirklich nicht passieren. Der Salon hat leider keinen guten Eindruck hinterlassen. Wir waren auch am Ende viel zu erschüttert und genervt das wir keinen weiteren Versuch unternommen haben die Haare nochmal korrigieren zu lassen. > Geeignet für Leute mit unkomplizierten Haaren die keinen großen Wert auf Perfektion legen.
• bailey.e

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 10:48

  Super schön entspannter Salon. Waschbecken Sessel mit Rückenmassage, sehr angenehm. Dank Azubi Nico konnte ich den Besuch sehr genießen und einen tollen Haarschnitt hat er auch gezaubert. Auch die Kontrolle durch eine weitere Frisörin, war kompetent. Danke für die wunderbare Stunde.
• Raquel.i

  5 / 5

  Le 28/01/2018 à 21:00

  Liebe Dagmar, ein ganz herzliches Dankeschön für die richtig mega gute und vor allem typgerechte Korrektur deiner Vorgängerin! Und Danke, dass du am Samstag Nachmittag deinen wohlverdienten Feierabend für mich nach hinten verschoben hast um mir eine schicke Frisur zu zaubern. DAS erlebt man auch nicht alle Tage! Ich bin überglücklich mit dem Ergebnis und freue mich auf den nächsten Termin bei Dir in 4 Wochen! Endlich eine Frisörin die Ihr Handwerk versteht! Die Stimmung im Laden, wie auch der Service lies ebenfalls eine Wohlfühlatmosphäre aufkommen. Sehr empfehlenswert, vielen Dank und bis bald!
• Alina.

  1 / 5

  Le 07/07/2019 à 20:06

  Wir haben dem Laden mehrere Chancen gegeben, wurden allerdings immer wieder enttäuscht. Das erste Mal waren wir empört, als mein Mann, der zu diesem Zeitpunkt etwa alle sechs Wochen zu engel + helden ging (immer zur gleichen Mitarbeiterin), bei einem Besuch im Laufe des Termins darüber informiert wurde, dass diesmal keine Zeit für die Farbe sei, die er immer machen ließ. Grund dafür war anscheinend, dass noch die Buchhaltung erledigt werden musste. Im Endeffekt ging er mit Farbe auf dem Kopf nach Hause und wusch die Haare Zuhause aus - bezahlte aber dennoch den vollen Preis. Aus praktischen Gründen versuchte ich einige Monate später mein Glück und war mit der Beratung und dem Schnitt eigentlich zufrieden - nicht allerdings mit der Stimmung im Laden. Die Chefin kommandierte die Auszubildenden herum und die Atmosphäre war eher eisig als entspannt. Unser letzter Versuch erfolgte vor einigen Wochen, als wir unserer zweijährigen Tochter die Haare schneiden lassen wollten. Ich rief am Morgen an und fragte nach einem Termin für sie. Dabei erwähnte ich ABSICHTLICH, dass es sich um ein Kleinkind handeln würde und fragte nach, ob wirklich Zeit dafür sei. Man versicherte mir, dass das kein Problem sei. Als wir am Nachmittag in den Laden kamen fragte ich, wo wir denn warten sollten, weil ich die Abläufe möglichst nicht stören wollte. Es fühlte sich niemand für uns zuständig. Als die Chefin 15 Minuten nach unserem Termin das Geschäft betrat, wurde ich erst mal (vermeintlich freundlich) zurechtgewiesen, mein Kind lache zu laut. Als ich anmerkte, dass wir schon etwas warten müssten und ihr allmählich langweilig werde, folgte die nächste Maßregelung, dass hier "gar nichts reibungslos" laufe. Ich war kurz davor zu gehen, denn ich hatte nicht umsonst darauf hingewiesen, dass ich gerne einen realistisch einzuhaltenden Termin hätte und es nicht dringend sei. Als der Friseur dann auftauchte, meinte die Chefin, wir könnten doch in das gegenüberliegende Geschäft ins Hinterzimmer gehen, damit es "der Mama nicht so unangenehm sei", wenn meine Tochter etwas lauter werde. Auf meine Bitte hin, im Geschäft zu bleiben, weil meine Tochter den Ortswechsel jetzt nicht verstehen würde, wurde in aller Ausführlichkeit eine Befragung der anderen beiden Kunden zelebriert, weil diese sich jetzt natürlich nicht mehr entspannen könnten, wenn ein Kind rede (und ich meine wirklich reden, nicht herumschreien). An diesem Punkt hätte ich gehen sollen, aber da war es ja auch schon fast vorbei. Der Friseur war nett zu uns, weigerte sich aber, den Pony zu schneiden, weil er ja zu kurz nicht hübsch aussähe. Ich wollte dann einfach nur nach Hause und habe die Haare meiner Tochter drei Wochen später selbst geschnitten. Einen weiteren Besuch bei engel + helden wird es von unserer Seite aus nicht geben, vielleicht sind wir aber auch einfach nicht die Zielgruppe dieses Ladens.
• Leicester.q

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  Le 01/11/2019 à 09:04

  Licht & (Lid)Schatten: Ich war zu einem Termin zum Waschen, Schneiden, Ansatzfärben, Föhnen für 75,- Euro bei den Halbstarken und konnte bei der Terminvergabe im Internet ein kostenloses Make-Up hinzubuchen. Vor Ort sagte, man mir, dass dies ein Systemfehler sei und ich für das Make-Up zusätzlich 25,- Euro zahlen solle. Da ich glücklicherweise den Buchungsbeleg auf meinen Handy hatte, sah man ein mir dafür nichts in Rechnung stellen zu können und ich "solle mich freuen". Leider hatte der mit dem Make-Up betraute Halbstarke gerade erst seinen Make-Up-Kurs hinter sich und verließ mich halbfertig geschminkt in die Pause - ohne Mascara und Rouge mit schiefem Lidschatten und überschminkten Lippen. Dies war dann zwar gratis, aber für mich leider komplett umsonst - allerdings passend zu Halloween, was nicht meine Intention war ;) Es macht sicherlich für alle Seiten keinen Sinn, einen noch Übenden schon an die Kundschaft zu lassen und hierfür auch (potenziell) etwas in Rechnung zu stellen. Schade! Der Haarschnitt und das Färben war gut, allerdings habe ich mich aufgrund des Chaos, der angespannten Atmosphäre im Salon und dass sich keiner für meine Zufriedenheit interessiert hat, leider als Kunde nicht gewertschätzt gefühlt. Wenn ihr einen schönen, entspannten Friseurbesuch für euer Geld haben möchtet, geht besser woanders hin! Daher folgende Bewertung für die Halbstarken: - Haarschnitt & Färben 4/5 Sternen - Make-Up 1/5 Sternen - Kundenservice 2/5 Sternen
• G.u

  2 / 5

  Le 11/06/2019 à 19:35

  Hallo Engel und Helden Team, da man vor Ort als Kunde nicht wahr genommen wird, schreiben wir heute unsere Erfahrungen mit Euch auf. Meine Freundin und ich waren jetzt schon zum vierten mal bei Euch, leider war jedesmal eine von uns nicht wirklich zufrieden, außer dem Ersten mal haben uns Celine und Marie super beraten. Danach ging es bergab .... Leider wurden immer fünf Kunden gleichzeitig bedient, so dass man sich nicht gut aufgehoben gefühlt hat, dadurch entstanden auch sehr große Wartezeiten. Und jetzt zum Tag (08.06.2019) der das Fass zum überlaufen brachte . Ich hatte zwei Woche vorher angerufen um ein Termin für meine Freundin zum waschen, schneiden und strähnen und für mich zum waschen und schneiden zu vereinbaren. Als wir dann am Termin Tag auf dem Friseurstuhl platz genommen hatten, sagte die Friseurin ( SEZAN) uns, dass für strähnen für den ganzen Kopf keine Zeit mehr vorhanden sei, sondern nur für den Kopfansatz. Das ist für uns zum einen nicht nachvollziehbar und zum anderen unverschämt, da wir den Termin dafür vereinbart hatten. Sie hatte uns gesagt, sie möchte gerne pünktlich Feierabend machen, da sie noch viel zu erledigen hat. Wer hat nicht viel zu erledigen ??? Da wir nächste Woche in den Urlaub fliegen, haben wir uns darauf eingelassen und sie versprach uns ein tolles Ergebnis. Leider wurden wir bitter enttäuscht. Die Beratung war kurz und lustlos, meine Freundin hatte sich von ihr als (angebliche Filialleiterin) Friseurin eine Empfehlung gewünscht und hier nur einen doofen Spruch erhalten. Dann wurde sie noch zickig, da wir keine 15€ Haarkur wollten. Meine Freundin ging am Ende mit fast dem gleichen Haaransatz raus und war um 93€ leichter, für das Ergebnis geht niemand zum Friseur. Aufgrund dessen, werden wir diesen Laden nicht mehr betreten und weiterempfehlen. Wenn wir uns die Bewertungen der anderen Kunden durchlesen, haben wir diese Erfahrung nicht alleine durchgemacht. Vielleicht bringt Euch unsere Bewertung zum nachdenken. PS: Vom rum scheuchen lernen die Azubis auch nichts. PPS: Aufgrund dem schlechten Ergebnis , sind wir heute zu einem anderen Friseurgeschäft gegangen , dieser war fassungslos!!!!!!!
• Manuela.u

  5 / 5

  Le 15/09/2019 à 13:54

  Ich habe kurze, glatte, langweilige Haare in einer nicht definierbaren Farbe. Bei Robin habe ich eine super, kompetente Beratung, einen interessanten, pflegeleichten Schnitt & tolle Farbe sowie Tipps zur optimalen Pflege erhalten. Mittlerweile bin ich schon drei Mai bei Engel und Helden gewesen und bin immer mega zufrieden. Robin ist ein Vollprofi und der Held meiner Haare ;-).
• Lea.o

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 07:56

  Ich war bei Denice und habe Strähnen machen lassen. Das Ergebnis ist mehr als perfekt geworden und sie hat sich super viel Zeit genommen und wusste genau was ich wollte. Die Beratung und das gesamte Verwöhn-Programm waren echt viel mehr als ich erwartet habe und der Preis absolut gerechtfertigt und voll im Rahmen. Ich kann es wirklich jedem empfehlen!
• Kristin.e

  1 / 5

  Le 23/06/2019 à 15:19

  Ich habe den Laden aufgrund eines Umzugs gewählt und mich vorher schlau gemacht, wer wohl in meiner Umgebung das Niveau meines alten Friseurs hat. Dementsprechend habe ich einen Termin bei der höchsten Stufe vereinbart und bin bei der Inhaberin gelandet. Netter Umgang mit mir und auch eine gute Beratung. Ziel war es meine blond gesträhnten Haare einen Tick heller zu machen und den Strähnencharakter beizubehalten. Leider war die Umsetzung nicht zufriedenstellend - diese erfolgte eher durch ihre Mitarbeiter / Lehrlinge und bereitete mir immer mal wieder ein ungutes Gefühl. Die Aussage am Waschbecken "oh jetzt sind die rosa" und ein eingreifen der Inhaberin, rettete augenscheinlich zwar den Moment. Zusammengefasst, meine Haare haben bei diesem 4 stündigen Besuch ( und den über 200 €) mehr als gelitten. Woran dies genau liegt kann ich nur mutmaßen, Fakt ist, mein Haare sind nun viel pflege intensiver und halten in diesem Bereich auch keine Farbe mehr. ( nur der Part, der von engelundhelden gefärbt wurde) 3 Wochen nach meinem Besuch waren die Blondtöne rausgewaschen /rausgefallen und die Haare waren einfach nur langweilig strohblond. In meinem Verständnis wurde hier das "Wundermittel" Olaplex in Kombi mit Blondierung (welches ich seit Jahren von meinem alten Friseur kenne) zu sehr ausgereizt. Die Schäden der Blondierung kommen erst nach Wochen, wenn die Olaplex Wirkung langsam nachlässt. Dieser Besuch ist mehrere Monate her - und ich wieder bei meinem alten Friseur.
• Tim.a

  1 / 5

  Le 06/11/2016 à 12:52

  Ich hatte einen Termin am Samstag Morgen. Der Salon war hoffnungslos überfüllt und es herrschte totales Chaos. Offenbar war nicht ein professioneller Frisör vor Ort, nur überforderte Auszubildende. Ich wurde fünfmal gefragt ob ich etwas trinken wolle, es wäre besser gewesen wenn die junge Frau die mir die Haare geschnitten hat nicht ständig zwischen drei Kunden hin und hergesprungen wäre anstatt sich auf einen Kunden zu konzentrieren. Der Haarschnitt an sich war mangelhaft, es wurde zu viel mit der Maschine gearbeitet und zu wenig mit der Schere geschnitten. Als Resultat waren die Haare vor Allem an den Seiten und im Nacken zu kurz. Nachdem ich mich bei der Chefin, die zwischendrin zur Arbeit gekommen war, beschwert hatte wurde ich kurzerhand und mit halbfertigem Haarschnitt gebeten den Salon zu verlassen. Ich will den Auszubildenden keine Vorwürfe machen da sie es scheinbar nicht besser beigebracht bekommen in diesem Salon, aber meine Erfahrung hier war eine Katastrophe und ich würde den Salon nicht für Herrenschnitte empfehlen. Fazit: unfreundliches Personal, mangende Fachkenntniss, hohe Wartezeit trotz Termin, für die gebotene Leistung zu teuer.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Maass, zunächst möchte ich mich aufrichtig bei Ihnen entschuldigen, dass Sie so schlechte Erfahrungen in unserem Salon machen mussten. Obwohl die Bewertung sehr negativ ausgefallen ist, möchte ich mich aber bei Ihnen bedanken. Wir sind nur dann in der Lage uns zu verbessern, wenn wir von solchen Problemen auch erfahren. Wir haben auf Ihre Kritik reagiert und ein weiteres Ladenlokal gegenüber angemietet, um in den Spitzenzeiten (z.B. samstags) mehr Zeit und Platz für unsere Kunden zu haben. Außerdem haben wir unser Team jüngst wieder in Herrenhaarschnitten schulen lassen. Wir würden Sie gerne von der neuen Situation überzeugen und würden Sie gerne von den Verbesserungen nach Ihrer Kritik überzeugen. Falls Sie es auf einen erneuten Versuch ankommen lassen wollen, würde ich mich freuen, wenn Sie sich bei mir melden würden. Bitte nehmen Sie über Google Hangouts Kontakt mit mir auf, wenn das für Sie in Frage kommt. Ich habe Ihnen eben eine kurze Anfrage geschickt. Noch ein kurzer Hinweis zu Ihren Ausführungen: Laut Anmeldeplan waren Sie nicht bei einer unserer Auszubildenden sondern bei einer jungen Gesellin, die nicht bei uns ihre Lehre gemacht hat. Das soll aber keine Rechtfertigung sein. Was Sie erlebt haben, soll nicht wieder vorkommen und dafür würden wir gerne kämpfen. Mit freundlichen Grüßen der Inhaber und Partner
• eva.a

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 15:36

  Ich gehe jetzt schon seit ca. drei Jahren zu Engel + Helden und fühle mich jedes Mal wohl und bin immer sehr zufrieden. Heute hat Ana mir die Haare gefärbt und geschnitten und ich bin überglücklich mit dem Ergebnis 😍 Sie weiß, was sie tut, erklärt dir alles „haar“genau und nimmt sich Zeit für dich. Ein Engel und ein Held in einem quasi ☺️
• Lina.e

  5 / 5

  Le 21/06/2018 à 20:13

  Ich war heute bei "Engel und Helden" und bin hochzufrieden. Manuela hat mich bzgl. Schnitt und Strähnen hervorragend beraten, meine Wünsche wirklich ganz toll umgesetzt und mir einige Tipps für den Alltag gegeben. Mir war besonders wichtig, dass das Endergebnis natürlich wirkt und das ist Manuela absolut gelungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt, die Unterhaltung war sehr kurzweilig und überhaupt nicht erzwungen oder anstrengend, der Service ist klasse. Uneingeschränkte Empfehlung! Manuela hätte sich und den Salon nicht besser präsentieren können. Bei meinem nächsten Besuch aus Hamburg werde ich wieder vorbeischauen.
• Marie.h

  5 / 5

  Le 18/10/2017 à 10:35

  Ich bin super begeistert von Engel und Helden und mit dem Ergebniss meiner Haarfärbung sehr zufrieden! Ich war zusammen mit meiner besten Freundin bei Celine und Sie hat uns super beraten und unsere Wünsche am Ende sehr gut umgesetzt! Engel und Helden ist definitiv ein Frisör der auf Qualität setzt und das Haar auch mit viel Vorsicht behandelt... meine Haare fühlen sich super an und meine Struktur wurde trotz Blondierung kaum geschädigt. Natürlich ist ein Frisörbesuch bei Engel 😇 und Helden nicht billig, aber Qualität und wirklich hochwertige Produkte die dort definitiv benutzt werden (habe mich selber davon überzeugt) haben eben ihren Preis!! Das ist aber auch wichtig ... billiger geht zwar immer aber es sieht dann am Ende auch so aus!!!!! Deswegen, kann ich manche Vorredner die die Preise kritisieren nicht nach voll ziehen!! Wir finden euch super, macht weiter so!! Liebe Grüße Marie+Pelin

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, für diese tolle Bewertung!
• Tambou.i

  1 / 5

  Le 21/05/2019 à 17:25

  Das Haarwaschen und Schneiden haben ingesamt 15 Minuten gedauert (das Schneiden an sich dauerte max. 5 Minuten). Ich sehe identisch aus wie vorher, obwohl wir uns auf 10 cm geeinigt hatten. Ich habe knapp 40 Euro für das Spitzen schneiden (1 cm) bezahlt. Der Friseur war auch absolut nicht engagiert und es war klar, dass er mich als Störung in seinem Tagesablauf sah. Ich habe überlegt, einfach aufzustehen und zu gehen, weil mir die Warterei dazwischen einfach zu viel war. Der Friseur machte den Eindruck eher ein Auszubildender als Friseur zu sein, obwohl ich mich für einen "Profi" entschieden hatte und für einen "Profi" bezahlt habe. Das ganze war auch total desorganisiert. Nachdem ich gekommen war, hat sich herausgestellt, dass "meine" Friseurin krank war. Es wurde mir mitgeteilt, man hatte "wahrscheinlich versucht, mich anzurufen", was einfach nicht stimmt: Ich hatte keine missed calls.
• Martina.i

  5 / 5

  Le 29/01/2018 à 15:02

  Ich bin schon seit Jahren Kundin bei Engel & Helden. Hier fühle ich mich gut aufgehoben und in besten Händen. Das Engel & Helden Team ist immer freundlich, zuvorkommend und sehr aufmerksam. Einen besonderen Dank an Dagmar "Du schaffst es immer, dass ich mit einem Lächeln den Salon verlasse".
• Paul.

  5 / 5

  Le 07/03/2014 à 09:58

  Meine Frau und ich waren jetzt jeweils zwei Mal dort, nachdem uns der Salon empfohlen wurde. Meine Frau lässt sich Strähnen und ich lasse mich schneiden und pflegen. Das heißt Außenbraun zupfen und Kopfmassage. Dazu gibt es immer ein Getränk nach Wahl. Beim letzten Mal habe ich die Halbstarken ausprobiert. Das sind wohl angehende Jungfriseure, wenn ich das richtig verstenden habe. Der Schnitt war dann etwas preiswerter. Meine Frau war bisher bei Cheffin Jennifer. Sie schwört auf ihre Färbekünste. Jenni wurde ihr als Farbexpertin empfohlen, als meine Frau mal einen "Unfall" bei einem anderen Friseur hatte. Wir sind beide sehr zufrieden und werden weiter hier hin gehen. Die Preise sind durchschnitttlich, die Qualität der Dienstleistung deutlich überdurchschnittlich. Kleiner Kritikpunkt: manchmal bekommt man nicht sofort einen Termin. Das könnte noch besser sein. Trotzdem sehr gut, finden wir.
• In.a

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 10:05

  Sehr gutes Team. Fachmännische Beratung und sehr guter Schnitt. Klasse Team. Mein Frisör auf Lebenszeit. Nach jahrelangem Suchen, meinen Frisör gefunden. Familiärer Umgang
• Milena.�

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 15:38

  Ein schöner Laden mit netten Mitarbeitern und sehr guter Beratung, gerade, wenn man noch überhaupt nicht weiß, was man eigentlich möchte :) Auch die Auszubildenden machen ihre Sache sehr gut und werden beim Werkeln mit Rat unterstützt, so dass man getrost auch einen Termin bei den "Halbstarken" vereinbaren kann. Hunde sind sehr willkommen!
• Doris.e

  2 / 5

  Le 04/02/2019 à 14:54

  Ich hatte keinen Termin und wollte einen Termin besprechen. Das Personal ist ganz nett gewesen, jedoch stolzierte die Chefin dort herum und redete mit den Azubis als wären es Leibeigene, der Ton war sehr herrisch und frech. Da ich in meiner Freizeit so einen rauen Ton nicht ertragen kann, bin ich ohne Termin wieder aus dem Laden raus. Ich denke das sollte man sich nicht antun. Wer so mit schutzedürftigen spricht ist schlecht.
• Axel.o

  5 / 5

  Le 08/08/2012 à 16:32

  War bislang zwei Mal dort und beide Male hat mich Sarah (momentan noch "Halbstarke") geschnitten - und zwar perfekt! Die Frisur - ähnlich wie die von Fußballspieler Diego - hat sie wunderbar hinbekommen, so dass ich wirklich überaus zufrieden bin. Auch die Gespräche sind für "Friseurgespärche" recht unterhaltsam. Ohnehin ist die Atmosphäre in dem Laden ziemlich gut. Von den anderen Mädels hab ich mich wie gesagt noch nie schneiden lassen, folglich kann ich über die auch nichts sagen. Außer, dass die meisten von ihnen schön anzuschauen sind. :-) 15 Euro für einen Herrenhaarschnitt von einer Halbstarken halte ich für einen sehr günstigen Preis, zumal wie gesagt der Schnitt perfekt war. Dass Sarah noch keine zehn Jahre Berufserfahrung hat, merkt man höchstens an so Kleinigkeiten wie z.B. dass sie mir nicht die Haare von der Nase gepinselt hat. Fazit: Ich komme auf alle Fälle und gerne wieder!
• vanessa.u

  1 / 5

  Le 16/08/2017 à 19:04

  Aufkeinenfall zu empfehlen zum Färben!!!!! Ich bin dorthin hingegangen um meine balayage aufzufrischen. Ich bin hellbraun und hatte unten in den spitzen schon ein Jahr zuvor balayage gefärbt. Dieses mal wollte ich etwas heller werden, natürlich nur unten. Als ich fertig war hatte ich einen absoluten strähnenkopf und mein Deckhaar war heller als unten. Jeder der balayage kennt weiß dass es andersrum der Fall sein sollte. Ich sah aus wie ein Streifenhörnchen. Zudem wurde nur mein Deckhaar gefärbt. Die Partie im Nackenbereixz war also noch komplett hellbraun. Das hatte absolut nichts mit balayage zu tun. Und das blond war zudem kein schönes blond sondern weiß blond. Als ich deutlich zum Ausdruck brachte dass es viel zu hell war und Strähnen seien, wurde es mir total schön geredet. Anstatt eine kostenlose Mattierung anzubieten, wurde ich auf die nächsten Tage verschoben, wofür ich natürlich nochmal hätte bezahlen müssen. Absolut unverschämt bei dem Preis den ich schon zahlen musste ohne Styling. Bei so einem blond sollte jedem Friseur klar sein, dass eine Mattierung drüber muss. Vier Tage später bin ich zu einem anderen Friseur gegangen. Dieser erzählte mir auch dass ich Strähnen auf dem Kopf habe und keine natürliche balayage. Zum Glück konnte er meine Haare retten. Es war furchtbar.
• Rike-Jana.l

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 20:10

  Ich gehe immer wieder gerne hier hin. Eine „Rundum-Wohlfühl Session“ bei Robin Huth kann ich jedem nur empfehlen! Ehrliche und sehr gute Beratung zu Schnitt und Farbe, dazu ein entspannter, unterhaltsamer Austausch den gesamten Besuch über. Großes Lob auch an das gesamte Team das in einer lockeren Atmosphäre stets freundlich und zuvorkommend ist.
• hatzepueh.

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 10:43

  Super freundliches Team in einem schönen Salon. Meine Wünsche werden hier immer vollstens erfüllt und ich freue mich über jeden Termin! Bitte nicht zögern und auf jeden fall dort hingehen.
• Nicole.

  5 / 5

  Le 06/01/2018 à 19:48

  Habe mir meine knallrote Mähne nun auf dunkelbraun mit Paintings färben lassen. Wurde vorher ausführlich über Risiken und die Unberechenbarkeit des Vorhabens aufgeklärt, ganz großes Lob dafür. Zwar entspricht das Endergebnis nicht meinen Wunschvorstellungen (leider nicht möglich ohne ordentlich an Länge zu verlieren) doch Celine und Jessica haben sich beide richtig ins Zeug gelegt und so konnte ich doch noch glücklich den Salon verlassen. Lediglich der Preis tut weh im Geldbeutel aber besser als doppelt zu zahlen falls es woanders daneben geht. PS: Die Kopfmassagen sind göttlich! Unbedingt auskosten ;)

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für das tolle Lob!
• Martha.o

  1 / 5

  Le 22/02/2015 à 21:38

  Mittelschwere Katastrophe. Kurzfassung: durfte mir meine Hochzeitsfrisur selbst zusammenstecken - NACH dem teuren Besuch bei engel+helden. Was war passiert? Ich wollte mir bei engel+helden eine Hochzeitsfrisur stecken und ursprünglich auch mein make up für diesen wichtigen Tag dort machen lassen. Der Vorbereitungstermin war - was die Haare angeht - auch recht gut, man konnte mir ungefähr sagen, wieviel Zeit ich einkalkulieren sollte und wie die Frisur "dann in schön" aussehen wird. Da ich nach dem Probemake up aber aussah wie ein Clown, sagte ich höflich, dass ich diesen Service am Tag meiner Hochzeit wohl nicht brauche. Am Hochzeitstag selbst empfing meine Friseurin (Namen will ich mal explizit nicht nennen) mich dann mit den Worten:"Ich muss gleich noch bei nem shooting helfen, also müssen wir uns ein bisschen beeilen". Super. Hört man an seinem Hochzeitstag ja gern. Aber egal, wird schon. Die weiß ja wie wichtig so ein Tag ist. Dachte ich... Das Beeilen ging dann leider so hektisch vor sich, das nach 1 h meine Hochsteckfrisur aussah, wie die einer 80-jährigen und überall Nadeln rausguckten. Auf meine Bitte hin, die Frisur doch zu korrigieren, zupfte die Friseurin ein paar Strähnen raus, fixierte alles mit Massen von Haarspray und krönte das ganze mit den Worten "Ich muss jetzt aber auch echt los". Trotz meiner Beschwerde über diese mangelhafte Arbeit, wollte man mir weder eine weitere Korrektur noch einen Preiserlass zukommen lassen, was darin resultiert ist, dass ich über 100€ dafür ausgegeben habe, dass ich nicht nur fast zwei Stunden Zeit vergeudet, sondern mir meine Hochzeitsfrisur alleine zuhause machen durfte. Herzlichen Dank für nichts! Man kann ja mal bei Schnitt oder Farbe daneben greifen, aber jemanden am Tag seiner Hochzeit so zu behandeln ist einfach nur unverschämt. Den Laden kann ich niemandem empfehlen.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 05:19

  Gute Beratung, freundliche Menschen, klasse Ausführung von Kopfmassage, Pflege, Schnitt und Styling...da gehe ich seit Jahren gerne hin. Danke!

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Christine, wir freuen uns sehr, dass du eine treue Kundin bist, und dass es Dir bei uns gefällt! Vielen Dank. Bis bald und liebe Grüße, Dein engel und helden Team
• Anja.�

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 17:36

  Tolles Team! Gute Stimmung. Desiree, eine tolle junge Frau, die mich sehr gut beraten hat. Desiree kann ich nur empfehlen, auch auf die Gefahr hin keinen schnellen Termin mehr zu bekommen.
• Jennifer.e

  5 / 5

  Le 16/06/2018 à 17:14

  Ich war noch nie so zufrieden mit meinen Haaren. Tolle & authentische Beratung. Ein super Team, hier geht alles Hand in Hand unter toller Anleitung.
• Ulla.o

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 07:55

  Wie immer fühle ich mich bei Dagmar super aufgehoben. Sie versteht sofort, was mir vorschwebt und setzt das optimal um.
• Laura.e

  5 / 5

  Le 03/01/2020 à 18:51

  Der beste Friseur in Düsseldorf. Ein wunderbares Team. Tolle Farbe, super Schnitt. Ich werde immer wieder gerne kommen.
• Kenan.a

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 00:21

  Mir wurden die Haare geschnitten von der lieben Denice.Meine wünsche wurden umgesetzt.Ganz tolle Kopfmassage konnte komplett runter kommen.Klima im Salon auch sehr angenehm.Immer wieder.
• Anja.a

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 18:43

  Ich war zum ersten Mal dort. Alle sind freundlich und hilfsbereit. Die Farbe und der Schnitt sind toll geworden! Ganz lieben Dank ans Team! :)
• Martin.i

  5 / 5

  Le 22/08/2016 à 17:12

  Da ich in einen anderen Stadtteil gezogen bin kann ich leider nur eine Rezension für früher schreiben, aber ich vermisse meinen alten Friseur. Danke an Jennifer und den Rest des Teams für die vielen Haarschnitte.

  Antwort des Eigentümers:
  Danke auch dir, für die tolle Bewertung. Vielleicht schaffst Du es ja trotzdem noch mal zu un. Wir würden uns sehr freuen!
• Ceylan.e

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 19:06

  Tolles Team, sehr gutes Klima und die Handmassage war der Hit des Tages. Wurde zu meiner vollsten Zufriedenheit von Sezan behandelt. Kann sie nur weiter empfehlen 👍🏼
• Andrea.a

  1 / 5

  Le 17/12/2018 à 13:00

  4 Stunden für ein paar Strähnen. Unprofessionell ! Ergebnis der Farbe war grauenhaft. Hellblond gewünscht. Gelbgold erhalten. Wohlbemerkt blonde Strähnen auf blonden Haaren. Nie wieder !

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Maskow, wir bedauern sehr, dass Sie mit dem Ergebnis unzufrieden sind. Wir würden der Sache gerne auf den Grund gehen aber wir können keinen Termin von Ihnen in unserem Kalender finden. Können Sie uns sagen, wann Sie bei uns waren und bei wem? Wir würden uns die Sache gerne genau anschauen.
• Robin.

  4 / 5

  Le 16/04/2017 à 11:39

  Guter Service. Es war möglich einen Termin für den nächsten Tag zu bekommen. Die Leute sind nett. Meine Vorstellungen/Anforderungen wurden perfekt umgesetzt. Das ganze macht sich jedoch am Preis bemerkbar.
• Laura.w

  1 / 5

  Le 15/05/2019 à 11:27

  Super nettes Personal, allerdings kann ich mit diesem Balayage zu den Streifenhörnchen ins Gehege. Schade, jetzt trage ich es schon seit Anfang Januar, nur damit sich der Preis wenigstens bezahlt macht.
• heike.o

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 11:09

  Ich möchte mich bei Celine für die wunderbare und kompetente Beratung bedanken. Ich fühlte mich super aufgehoben. Es wird wirklich im Interesse des Kunden beraten. Daumen hoch! Ich komme gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, für die tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr.
• Oezlem.i

  5 / 5

  Le 17/10/2018 à 13:57

  Ich habe eine top Beratung von Emrah bekommen und ganz wichtig, bin happy aus dem Laden raus! Nach langer Suche endlich wieder einen guten Friseur gefunden :)

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, für das tolle Lob!
• Heike.t

  5 / 5

  Le 17/10/2019 à 08:29

  Engel und Helden sind alle ein super Team, bei Denice fühle ich mich wohl und gut aufgehoben. Sie weiß was sie tut und versteht ihr Handwerk.
• monika.e

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 20:13

  Immer alle nett und freundlich .Top Beratung. Hygienisch alles top. Klasse was auch die Azubis leisten. Einfach top zum weiterempfehlen. Liebe grüsse monika
• Sam.l

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 18:42

  Super Haar Schnitte, tolle ausgebildete Frisuren 👌 100 % weiter empfohlen

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Sam, wir freuen uns über deine Weiterempfehlung! Vielen Dank. Bis bald und liebe Grüße, Dein engel und helden Team
• Sarah.e

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 15:09

  Bester Friseur. Nicht mega günstig aber mega gut investiertes Geld und ein Team, das Bock hat auf den Job und super professionell dabei ist.

  Antwort des Eigentümers:
  Das Team sagt vielen Dank, für diese tolle Rückmeldung. Das motiviert uns zusätzlich
• Chris.a

  5 / 5

  Le 22/09/2016 à 12:39

  Top! Ich bekomme immer die Frisur, die ich möchte! Und der erste Friseur, bei dem ich Essen bestellen kann! Wahnsinnig gut!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, für Ihre top Bewertung. Es freut uns sehr, wenn wir Ihren Wünschen entsprechen konnten. Es ist nicht selbstverständlich, dass man sich nach einer Behandlung tatsächlich noch hinsetzt und eine Bewertung schreibt.
• Verenice.a

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 06:16

  Nettes und spontanes Team! Arbeiten mit hochwertigen Produkten und haben einen sehr schönen Salon mit tollem Service. Empfehlenswert
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 14/10/2020 à 15:14

  Hach - ich mag es sehr. Perfektion nach Kundenwunsch. Bei Angelo kann ich mich echt entspannen. Danke 😊
• Martina.a

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 15:16

  Ich war heute im Salon und muss sagen,toller,aufmersamer Service,super Beratung.Großes Lob an Desiree besser geht nicht.Vielen Dank ,ich komme gerne wieder.👏
• Markus.e

  5 / 5

  Le 16/05/2013 à 12:12

  Freundliches Personal in lockerer Atmosphäre, unkomplizierte Terminvereinbarung und sehr guter Haarschnitt (Tiziana). Komme gerne wieder!
• Hubert.t

  1 / 5

  Le 22/01/2016 à 19:20

  Meine Lebensgefährtin wollte heute, 22.1. Strähnen und keine gefärbten Haare! Wir behalten uns weitere Schritte vor. MfG
• Rolf.

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 16:35

  Für mich der beste Friseursalon 1a alle sehr freundlich und zuvorkommend!
• Bernd.r

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 06:14

  Absolut kompetentes Team, unter Federführung einer sympathischen Chefin die ihren Beruf über alles liebt.

  Antwort des Eigentümers:
  Lieber Bernd, vielen Dank für deine Rezension. Wir freuen uns schon auf Deinen nächsten Besuch. Liebe Grüße, Dein engel und helden Team
• Victoria.a

  5 / 5

  Le 13/11/2019 à 06:15

  Super Friseur. Gehe regelmäßig dort hin. Nettes Personal und schönes Ambiente.
• Monika.e

  5 / 5

  Le 17/06/2021 à 08:54

  Ein Dank an die liebe Dagmar ich bin sehr zufrieden und bekomme Komplimente. Vielen Dank und bis bald

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Monika, wir freuen uns dass Dir und Deinem Umfeld der neue Hairstyle gefällt. Hoffentlich dürfen wir Dich ganz bald wieder in unserem Salon begrüßen. Liebe Grüße, Dein engel und helden Team
• schmarotzer85.

  2 / 5

  Le 22/01/2019 à 23:53

  Also mir persönlich gefällt weder der Umgang mit Kunden noch das Ergebnis.. Ich weiß nicht, wer hier so viele positiven Kommentare geschrieben hat., aber ich kann es ahnen.

  Antwort des Eigentümers:
  Wir bedauern, dass Sie so unzufrieden waren und möchten uns für die ungute Erfahrung entschuldigen.
• Christine.a

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 14:23

  Kompetente, höfliche, aufmerksame und fröhliche junge Mannschaft. Hier gehe ich gerne hin und bin jedesmal begeistert. Absolut empfehlenswert!

  Antwort des Eigentümers:
  Tolle Rückmeldung, Vielen Dank dafür!
• Thorben.e

  5 / 5

  Le 16/01/2017 à 01:09

  Super Service. Top Team! Besten Friseure mit in ganz Düsseldorf!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, für die tolle Bewertung.
• Anna..

  1 / 5

  Le 06/10/2019 à 21:21

  Ich bin sehr enttäuscht. Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt nicht. Unfreundlich und leider auch unehrlich, da ich an der Kasse über den Tisch gezogen wurde. Schade!
• Celina.n

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 15:00

  Nur zu empfehlen! Super Schnitt und Farbe von Robin. Macht immer wieder Spaß zu Euch zu kommen! 😊
• Jenni.a

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 13:17

  Super zufrieden wie immer ! Toller Laden, netter Service und meine Lieblingsfriseurin Britta ♥️♥️
• L.

  5 / 5

  Le 04/01/2019 à 09:23

  Top Friseur. Besonders fürs färben. Bin sehr zufrieden :)
• Sarah.r

  5 / 5

  Le 07/09/2019 à 07:30

  Danke für dieses tolle Ergebniss und den langen tag den ich bei eucu verbringen durfte. Ich habe mich super wohl gefühlt ❤️
• Schwarz.�

  4 / 5

  Le 27/12/2018 à 14:27

  Ein toller Friseur. Die Leute können was! Manchmal ist es etwas hektisch und das überträgt sich auf die kundenkommunikation. Daher einen Punkt Abzug.
• Sandra.e

  5 / 5

  Le 19/01/2019 à 22:38

  Topfriseur - nette Athmosphäre - professionelle Beratung - toller Haarschnitt - absolut empfehlenswert

  Antwort des Eigentümers:
  So ein tolle Lob, vielen Dank dafür!
• Bernie.U

  5 / 5

  Le 08/08/2016 à 09:52

  Seit vielen Jahren werde ich hier von Jennifer Brahm vorbildlich und freundlich betreut. Einfach Klasse und jederzeit zu empfehlen!

  Antwort des Eigentümers:
  Danke, für deine positive Bewertung. Es macht ein gutes Gefühl so etwas zu lesen.
• Geralda.u

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 10:09

  Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis meiner Haare. Danke Suna :)