SchneideHexen

Tags: Friseursalon,

• Britta.r

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  Le 06/12/2021 à 07:18

  Leider bin ich sehr unzufrieden. Zum einen wurden die Haare ca 10 cm kürzer geschnitten als ich wollte, zudem wurden sie schief geschnitten (ich musste daheim noch mehrere Strähnen nachschneiden, die viel zu lang waren) und der Preis war 14€ mehr als ursprünglich telefonisch besprochen. Darauf angesprochen, meinte die Friseurin "Ich musste die Haare ja nun doch föhnen", dabei erzählte sie mir vorher während des Schneidens, dass sie die Haare nie im Nassen schneiden würde, sondern im Trockenen, weil sie das so besser könne und gar nicht ihre Kollegen verstehe, die das so machen könnten. Da frage ich mich, warum ich dann 14€ mehr zahlen muss (für eine Frisur, die nicht mal so ist, wie ich sie haben wollte), nur weil sie das nicht im Nassen schneiden kann... Nachtrag: Im Salon selber sprach ich die Geldfrage direkt an. Zum Schnitt selber sagte ich nichts, da ich das erst daheim wirklich realisierte, nachdem ich die Haare auch nochmal gewaschen hatte und verschieden stylen wollte (was vorher auch kommuniziert wurde), was aber aufgrund der Haarlänge nicht richtig gelang. Auch da merkte ich erst so richtig, dass die Haare leider schief geschnitten wurden. Ich habe noch nie eine Google-Rezension verfasst, aber hier habe ich mich leider so geärgert, dass ich das zum 1. Mal tat. Das ist nicht böswillig, aber aus meiner Erfahrung konnte ich leider nicht nachvollziehen, warum nur so positive Rezensionen vorhanden waren. Ich ärgerte mich vermutlich auch einfach über die Antwort, als ich noch einmal fragte, warum ich nun doch 14€ mehr bezahlen solle.

  Antwort des Eigentümers:
  Hallo Frau Trost, Es tut mir wirklich sehr leid zu hören das Sie unzufrieden sind und der Preis nicht klar mit Ihnen besprochen wurde. Es gibt Frisuren die geföhnt und ggf geglättet werden müssen um ordentlich geschnitten werden zu können wie zb bei ihrer Bob - Frisur dies der Fall war. Nichts desto trotz tut es mir leid das Sie wohl mit allem nicht zufrieden waren bzw sind. Es wäre sehr nett gewesen wenn Sie Ihren Unmut direkt vor Ort angesprochen hätten, ich denke 10 cm zu kurz als gewollt und sichtbar schief merkt man direkt, dann hätte ich auch reagieren können in Hinsicht des Preises und was schief gelaufen ist bei der Besprechung der Frisur bzw dem Haarschnitt. Beides kann ich leider auf diesem Wege weder nachvollziehen noch korrigieren, es erstaunt mich doch immer sehr das man in den sozialen Netzwerken seiner Meinung freien Lauf lässt aber vor Ort nichts sagt um den Mitarbeitern eine Chance zu geben Fehler die passieren auch zu korrigieren. Ich hatte Ihnen gerne vor Ort einen Gutschein oder ein Pflegeprodukt als kleine Wiedergutmachung mitgegeben, So bleibt mir leider nur mich in aller Form zu entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team SchneideHexen Saloninhaberin Frau Petry Zu ihrem Nachtrag : Wie schon zuvor kann ich mich nur entschuldigen das alles wohl nicht so gelaufen ist wie es sollte ! Wir sind auch nur Menschen und Fehler passieren Wir sind gewiss Kein salon der nur auf gute Bewertungen pocht ! Dennoch sind wir ein Salon der zu Fehlern steht und diese auch korrigieren möchte! Eine 1 Sterne Bewertungen sehen wir als Herausforderung noch besser zu werden damit die Kundenzufriedenheit bleibt und steigt Ach negative Kritik kann gute Kritik sein um an sich zu arbeiten! In ihrem Fall möchte ich sie bitten mich im Salon zu kontaktieren das wir persönlich klären können wie wir ihren Ärger über uns etwas besänftigen können . Mit freundlichen Grüßen Saloninhaberin Frau Petry
• Marcel.€

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  Le 25/08/2021 à 10:56

  Weltklasse! Top Kundenservice und kinderfreundlich. Schöner Salon, kundenorientiert, hohes Maß an Fachkompetenz und Freundlichkeit steht an erster Stelle. Gianna weiter so mit deinem Klasse Team 🤟
• Lisa.l

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 15:20

  Ich war sehr zufrieden, da meine Tochter (6j) und ich spontan dazwischen geschoben wurden hatte ich Angst abgefertigt zu werden, Doch in Gegenteil, super freundlich, zuvorkommend und garnicht hektsch
• Unbekannt.

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 17:46

  Gute Beratung und Umsetzung der Hexen Preis Leistung stimmt
• Anja.c

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:22

  Sehr nette Mitarbeiterinnen, meine 14jährige Tochter war mehr als begeistert, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, sehr zu empfehlen!!!
• calle..

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 08:32

  Tolle Arbeit und super sympathisches Personal. Kann man nur empfehlen.
• Francoise.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 01:22

  Die 'Hexen' sind sehr zu empfehlen, egal ob Farbe und/ oder Schnitt! Ein super nettes und kompetentes Team.
• Richard.u

  5 / 5

  Le 04/06/2021 à 19:49

  Sehr nette Mitarbeiterinnen, unseren Kids hat es Spaß gemacht und gefallen tut es auch.
• Dini.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:55

  Sehr nett und ganz toll mit den Kindern umgegangen. Zu empfehlen
• Ela.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 12:50

  Sehr freundlich und sehr kompetent!
• Peter.a

  5 / 5

  Le 08/11/2020 à 16:10

  Super freundliche angestellte und die Frisur war auch top. Gerne wieder.
• Oliver.e

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 13:47

  Top sehr freundlich gutes Preis Leistung
• Jana.c

  5 / 5

  Le 21/04/2021 à 11:40

  Gianna ist die beste Friseurin für Kurzhaarschnitte bei Frauen!
• Thomas.Ã

  4 / 5

  Le 07/10/2021 à 14:14

  Angenehme und freundliche Bedienung
• Petra.e

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 16:44

  Alle sehr nett und sehr freundlich
• Petra.a

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 15:22

  Super Stuff