Nesheva Hair & Beauty

Tags: Friseursalon,

• Hazel.c

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  Le 19/01/2022 à 16:27

  Mir wurden heute von der Auszubildenden Deria die Haare geschnitten. Sie war sehr nett und zuvorkommend. Von meinem neuen Haarschnitt bin ich begeistert. Sie hat 1:1 umgesetzt, was ich mir vorgestellt habe (hatte ihr Fotos gezeigt.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank ☺️ unsere Auszubildende ist sehr talentiert und wir freuen uns dass andere die selbe Meinung teilen. Liebe Grüße Nesheva Hair & Beauty Team
• Kati.a

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  Le 18/02/2020 à 13:33

  Meine beste Freundin und ich sind seit Jahren Kunden. Wir fühlen uns super wohl hier. Die Mädels sind alle unglaublich freundlich und immer fröhlich. Wir werden regelmäßig beraten und man fühlt sich nicht unter Druck gesetzt. Der Laden sieht von innen toll aus. Während man die Haare gewaschen und eine Kopfmassage bekommt, gibt es auf dem Stuhl eine Massagefunktion. Sie arbeiten mit der hochwertigen Firma "Ketastase". Den Latte Macchiato gibt es kostenlos dazu. Ich kann die negativen Termin-Kommentare im übrigen nicht verstehen... bei einem guten Frisör muss man rechtzeitig einen Termin vereinbaren. So kriegen wir immer unseren gemeinsamen Wunschtermin. Alles in allem Wir lieben diesen Laden, dafür fahre ich sogar eineinhalb Stunden hier her 🥰

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank liebe Kati. Es freut uns sehr dass ihr euch bei uns wohl fühlt. LG Nesheva Hair & Beauty Team
• Ebru.u

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  Le 14/02/2022 à 10:27

  Ich bin wirklich enttäuscht. Ich hatte einen Gutschein bei Groupon über einen Warenwert von 140Euro gekauft, der für 2 mal Waschen, Haare schneiden, Beratung und Fönen galt. Ich rief an, man war sehr freundlich am Telefon, schnell war ein Termin gefunden. Als ich dann nochmal auf die Website sah, erkannte ich, dass ich einen Termin bei einer Stylistin bekommen hatte, wo diese Leistung aber nur 100Euro kostet. Der Preis von 140Euro gilt nur für die Leistung durch die Style-Direktorin (laut Website kostet nur bei ihr das je 70€). Also rief ich nochmal an und erklärte, dass ich einen Warenwert von je 70Euro (insgesamt 140Euro) gebucht hatte und ich gern einen entsprechenden Termin hätte. Man sagte mir, dass die Style-Direktorin keine Gutscheine bearbeite und auch keine neuen Kunden:innen aufnähme. Daraufhin habe ich de n Termin, aber auch den Gutschein sofort abgesagt/storniert. Ich will hier nicht spekulieren, warum man sowas macht, aber defacto ist es leider eine Verbrauchertäuschung, die so nicht legal ist. Absolut nicht ok. Schade, ich hatte wirklich auf ein schönes Friseurerlebnis gehofft.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Dursun, leider haben Sie da was mißverstanden oder es wurde falsch kommuniziert. Ein Kurzhaarschnitt kostet 50€ bei unsre Stylistin aber ein Langhaarschnitt kostet 60€, genau so kostet ein Kurzhaarschnitt bei Style Director keine 70€. Den Deal den Sie gekauft haben lautet: „Waschen, Schneiden, Föhnen und Styling für ALLE Haarlängen“ und dazu bekommen Sie inkl. auch eine Pflege die ein Wert von 10€ hat. Bedeutet: Stylist: 50€ oder 60€ + 10€ = 60€ oder 70€ ohne Gutschein. Top Stylist: 60€ oder 70€ + 10€ = 70€ oder 80€ ohne Gutschein Im Deal ist ein Durchschnittswert angegeben da jeder Mensch individuelle Haare hat. Sehr schade dass Sie aus diesen unerklärlichen Grund ein schönen Haarschnitt bei uns verpassen. Wenn für Sie das weiterhin nicht verständlich ist können Sie sich gerne bei uns melden und mit der Geschäftsleitung Ihr Anlegen besprechen. Alles Liebe für Sie Nesheva Hair & Beauty Team
• Klaudia.a

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  Le 01/06/2022 à 17:41

  Der beste Service den ich bis jetzt in Berlin hatte. Die Damen beherrschen ihr Handwerk sehr gut. Vielen Dank
• Ron.a

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  Le 27/04/2018 à 08:57

  Auch nach Jahren immer noch top zufrieden, immer freundlich, große Handwerkskunst, da kommt man immer wieder gerne

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen lieben Dank 😊 Wir freuen uns schon auf den nächsten Besuch.
• Lisa007.

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  Le 26/06/2021 à 13:20

  Es wurde noch vor der Pandemie ein Groupon-Gutschein gekauft, der im Mai abgelaufen ist. Leider ist das Unternehmen nicht kooperativ bezüglich einer Verlängerung des Gutscheins. Seit Ende März seien die Friseur-Läden wieder geöffnet, in dieser Zeit hätte man den Gutschein einlösen können. Dass man aus Selbstschutz und Ansteckungsangst wegen erhöhter Inzidenzzahl den Friseur nicht aufsuchen möchte, interessiert in diesem Laden niemanden. Hauptsache das Geld fürs Nichtstun einstecken.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Lisa, wir selbst entscheiden nicht ob ein Gutschein verlängert wird, diese Entscheidung legt bei dem Unternehmen wo Sie den Gutschein gekauft haben. Es tut uns leid dass Sie ihren Gutschein nicht einlösen könnten. Schade dass Sie sich nicht mit uns im Verbindung gesetzt haben damit wir eine Lösung für Sie finden bevor der abgelaufen war. Die Verantwortung über die Gültigkeit des Gutschein legt in Ihre Hände da wir kein Zugriff drauf haben. Bezüglich „ Hauptsache das Geld fürs Nichtstun einstecken“ ist eine falsche und traurige Aussage den wir bekommen kein Betrag ausbezahlt für ein abgelaufenen Gutschein da wir keine Leistung erbracht haben. Sie können uns gerne telefonisch erreichen wenn etwas für Sie unklar ist. Liebe Grüße
• Flippski..

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  Le 09/04/2022 à 08:28

  Schneiden sich lieber gegenseitig die Haare als neue Kunden anzunehmen. Danke, tschüss.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrter Herr Flippski, wenn eine Auszubildende einer Kollegin in der Einwirkzeit einer Farbe den Pony schneidet, ist es kein Grund eine 1 Sterne Bewertung abzugeben. Sie wollten spontan einen Kinderhaarschnitt haben und beide Kolleginnen, die Kinderhaarschnitte schneiden, sind heute nicht hier. Sie könnten sich vor Ort informieren, bevor Sie grundlos so eine bösartige Bewertung abgeben.
• Lea.o

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  Le 14/06/2020 à 11:02

  Ich hatte ein Groupon Gutschein und wollt den Laden mal testen, da ich noch nicht so lang in Berlin bin und das als guten Weg sah herauszufinden, ob das mein Laden in meiner neuen Stadt werden kann. Die negativen Bewertungen kann ich gar nicht bestätigen. Im Gegenteil. Ich habe sofort meinen Wunschtermin an einem Samstag erhalten und war in richtiger Vorfreude. Ich wurde sehr gut beraten - aufrichtig wurde mir von meinem Plan einen Pony zu schneiden mit guter Erklärung abgeraten, da mein Haar dafür dann doch besonders ist. Die Dame die mir die Haare geschnitten hat, hat sich sehr viel Zeit genommen, ist toll auf mich eingegangen und war herzlich. Sicher wäre der Besuch noch schöner gewesen, wenn Corona nicht wäre und man ohne Mundschutz besser quatschen kann. Ich kann nur sagen, mein Plan ist aufgegangen und ich habe meinen Laden gefunden. Danke! Hab auch schon viele Komplimente für meinen neuen Schnitt erhalten.
• Nina.

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  Le 28/04/2021 à 11:17

  Einfach klasse. Mein Dank gilt der lieben Rossi, die sich sehr viel Mühe mit meinen sehr langen Haaren gemacht hat. Das ist Ergebnis ist schon geworden. Das Ambiente sehr angenehm. Ich komme gern wieder!
• Flora.H

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  Le 16/08/2019 à 08:30

  Unfreundliche und unseriöse Friseur Salon. Bieten Gutscheine an, möchten aber Kunden, die Gutschein haben nicht bedienen. Unfassbar, dass die angeblich einen guten Ruf hat. Die Dame im Telefon war frech und unfreundlich. Auf meinem Wunsch ist sie gar nicht eingegangen und daher musste ich den Gutschein einfach stornieren. Du spürst schon am Telefon, dass du nicht willkommen bist.

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Namazova, wenn Sie ein Gutschein erhalten haben können Sie auch bestimmt lesen dass der Gutschein für 6 Monate gültig ist. Nirgendwo steht dass man ein sofortigen Termin erhält, daher kann unsere Mitarbeiterin leider nicht auf ihren Wunschtermin eingehen. Wenn die Termine ausgebucht sind, können wir nicht den Termin von den Kunden die bereits ein Termin gebucht haben absagen damit wir ihren Wunschtermin eintragen. Ihre Bewertung ist eine Persönlichkeitsrechtsverletzung und könnte rechtliche Folgen haben, da Sie nie in unserem Geschäft waren um die Dienstleistung die wir anbieten bewerten zu können. Wir gehen immer mit großen Respekt und Freundlichkeit an unseren Kunden, wenn Sie das anderes empfunden haben am Telefon ist es kein Grund beleidigend zu werden und unehrliche Bewertung abzugeben. Mit freundlichen Grüßen Nesheva Hair & Beauty Team
• Ana.

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  Le 20/12/2019 à 09:07

  Dieser Friseuersalon bietet Gutscheine über Groupon an, jedoch muss man dann monatelang auf einen Termin warten. Als ich also dann nach Monaten endlich zu meinem Termin gekommen bin wurde mir mitgeteilt, dass ich wieder gehen muss, da meine Friseurin bei einem Seminar ist und nur sie wickelt die "Gutscheinkunden" ab. Jedoch war der Salon leer und mehrere Friseurinnen frei, es wollte mich jedoch keine andere bedienen, da ich ja mit einem Gutschein da war. Mein Geld habe ich auch erst nach einer langen Diskussion zurückbekommen. Ich verstehe nicht wieso man Gutscheine anbietet wenn man so offensichtlich keine Kunden mit Gutschein möchte. Man wird wirklich minderwertig behandelt mit einem Gutschein. Wegen dieser unfreundlichen Art und Weise würde ich niemandem diesen Salon empfehlen.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Ana, wir haben eine Kapazität für die Gutscheine die wir nicht überschreiten können, wenn die Termine ausgebucht sind können wir das nicht ändern. Alle Kunden die in der gesamten Woche betroffen waren durch den kurzfristig eingeteilten Seminar wurden von anderen Friseur übernommen und haben kurzfristig ein Ersatz Termin bekommen. Wir haben in unseren Friseursalon auch Auszubildende die nicht Kunden bedienen dürfen. Sie hätten an den betroffen Tag uns drauf ansprechen können dass Sie einverstanden sind von ein Lehrling ihre Haare schneiden zulassen. Wir wünschen Ihnen schöne Weihnachtszeit. Mit freundlichen Grüßen Nesheva Hair & Beauty Team
• Renate.a

  5 / 5

  Le 14/07/2020 à 21:52

  Top Friseurinnen sehr gute Beratung, sehr individuell im Handeln Rossi geht voll auf meine Wünsche ein. Ich bin sehr zufrieden, lange gesucht und vor gut 6 Monaten hier Xantener Strasse gefunden. Danke😘bin happy habe sofort bei euch einen Termin bekommen wieder alles perfekt bei meiner Rossi in der schönen Atmosphäre
• DoubleX-TV.e

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 19:46

  Besser geht es wohl nicht. Topservice. Die Chefin eine Junge Dame bedient Beratet, und man fühlt sich hier wie zu Hause. Die Frauen die dort arbeiten verstehen ihr Handwerk, sehen gepflegt und Top aus. Ein wichtiges Kriterium für mich persönlich. Ich begebe mich wieder sehr gerne in diesen Salon. Wer in Berlin einen Salon der Oberklasse sucht ist hier richtig. Absolut Hammer. Gern wieder.
• negin.e

  5 / 5

  Le 04/10/2018 à 18:03

  Ich war nach 2 Jahre wieder hier. Das war wirklich nice, fast wie im Wellness. Die Friseurin hat Spaß an Arbeit, gibt sich wirklich Mühe. Sie war sehr rücksichtsvoll, kümmert sich darum, dass man sich auch wohl fühlt, nimmt sich Zeit, ist ohne Stress u gibt auch gute Tipps.
• Nona.r

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 15:01

  Ich habe lange nach einem guten Friseur gesucht und bin hier endlich fündig geworden! Desi hat sich wirklich viel Zeit für mich genommen und die Haare super schön geschnitten. Ich werde auf jeden Fall wiederkommen!
• Sonja.y

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 14:18

  War heute zum ersten Mal da. Schöner Laden, sauber, stylisch! Die Waschstühle haben eine Massagefunktion, sehr entspannend, sowie die Kopfmassage. Der Schnitt wurde genauso wie ich es wollte. Kann diesen Laden sehr empfehlen!!!!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank. Wir freuen uns sehr dass Sie sich wohl gefühlt haben.
• Suzana..

  5 / 5

  Le 05/02/2020 à 06:53

  Ob Haare färben oder scheiden, Wünsche werden gehört und berücksichtigt und die professionelle Ansicht wird dem angepasst. Ich kenne die Inhaberin von klein auf, in der Grundschule hat es zwischen uns gefunkt. Unabhängig von meiner emotionalen Bindung zu ihr, kann ich sagen, dass sie hervorragende Arbeit geleistet hat und noch immer leistet. In der Oberschule hat sie mir schon die verrücktesten Frisuren verpasst und das mit Leidenschaft und Herz. Sie hatte schon immer Spaß daran, mich und andere aufzustylen. Ihr Wesen ist davon geprägt, stets offen für Neues zu sein, das Gute in allem zu sehen, ein Auge für Trends zu haben und anderen empathisch gegenüber zu treten mit einer klaren eigenen Haltung. Und genau das macht ihren Salon auch besonders. Ich bin davon überzeugt, dass wenn man seinem Herzem folgt und seiner Passion nachgeht, dann kann man nichts falsch machen. Also ihr Lieben, wenn ihr euch rundum wohl fühlen und euch verwöhnen lassen wollt, einen Friseur fürs Leben sucht oder Lust auf Neues habt, dann seid ihr hier genau richtig!

  Antwort des Eigentümers:
  ❤️
• Anna.a

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 16:43

  Ich war da zweimal und bin sehr zufrieden mit Qualität und freundlichen Mitarbeitern, besonders Rosi) meine Haare sind wieder gesund und gepflegt P.S. KOPFMASSAGE und Massagesessel waren sehr angenehm Danke
• Iliyana.l

  5 / 5

  Le 09/12/2020 à 21:56

  Ich mag sie alle sehr, nicht nur weil sie Bulgarinnen sind, sondern weil sie sehr lieb, professionell und lustig sind. Ich genieße meine 2 Stunden dort immer sehr und lache viel. Und Rossi kann ich jedem empfehlen.
• Albina.a

  5 / 5

  Le 28/07/2020 à 17:26

  Bin sehr zufrieden! Die Friseurmeisterin Desi war sehr nett, freundlich und professionell. Der Schnitt wurde genauso, wie ich es wollte. Kann nur weiterempfehlen. Vielen Dank!
• Steven.i

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 13:40

  Sehr freundliches und zugleich kompetentes Personal. Gern wieder.
• Diana.r

  1 / 5

  Le 19/09/2018 à 14:36

  Schnell, gerade abgeschnitten....das war's. Die Friseurin wollte gar nicht wissen was ICH eigentlich gerne hätte. Habe mich wie auf dem Fließband gefühlt. Für die Kopfmassage gibt es eine Stern, die war wirklich gut.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihre Zeit uns eine Bewertung abzugeben. Wenn Sie ein Termin zum Waschen/Schneiden/Föhnen bei uns hatten läuft das wie folgt ab: Der Kunde wird empfangen, es findet immer ein Beratungsgespräch statt was der Kundenwunsch ist (wenn dieser Kundenwunsch nicht umzusetzen ist wird eine andere Frisur empfohlen), die Haare werden gewaschen, eine Maske wird eingearbeitet, die Haare werden geschnitten, anschließend werden die Haare geföhnt dabei gibt es auch ein Kaffe, Cappuccino etc. Diese Dienstleistung kann nicht schnell abgefertigt werden und uns ist nicht bekannt das ein Kunde schneller als 40-60 Min. unseren Friseursalon verlassen hat. Dass Sie diese Dienstleistung als Fließband empfunden haben können wir sehr schwer nachvollziehen. Wenn Sie uns etwas anderes mitteilen wollen können Sie uns gerne in unsere Öffnungszeiten erreichen. Mit freundlichen Grüßen Nesheva Hair & Beauty Team (Translated by Google) Thank you for your time to give us a rating. If you had an appointment for washing / cutting / blow-drying with us it works like this: The customer is received, there is always a consultation instead of what the customer request (if this customer request is not implement another hairdresser is recommended), the hair is washed, a mask is incorporated, the hair is cut, then the hair is blown There is also a coffee, cappuccino etc. This service can not be handled quickly and we are not aware that a customer has left our hairdressing salon faster than 40-60 minutes. That you have experienced this service as an assembly line, we can understand very difficult. If you want to tell us something else you can reach us in our opening hours. Yours sincerely Nesheva Hair & Beauty Team
• Christiane.e

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 18:46

  Einfach klasse...sehr nett und unkompliziert...man kann sich mal richtig entspannen ...komme gerne wieder 😘👍⭐⭐⭐⭐⭐

  Antwort des Eigentümers:
  Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefällt und wir freuen uns Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Nesheva Hair & Beauty Team 🤍
• Claudia.e

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 12:46

  Sehr nette Friseurin, die mich gut beraten hat. Bin mit dem Ergebnis sehr zufrieden. Angenehme Atmosphäre.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 14/01/2020 à 18:31

  Ist ein Super Friseursalon. Gute Beratung, gehe immer mit super gut geschnittenen Haaren nach Hause. Alle Mitarbeiter sehr freundlich
• Dieter.r

  5 / 5

  Le 04/10/2019 à 14:43

  Auch dieser Ort ist ganz bei mir in der nähe ich laufe nur 5 minute mit meinem Rollator hin und das ist das Gute an der Sache und die Bedienung ist auch sehr nett danke
• Irina.i

  5 / 5

  Le 16/07/2020 à 15:41

  Ich bin sehr zufrieden.Sauber,gemütlich,profesionell. Ich kann nur weiter empfehlen.Danke,Rosi!
• SR.

  5 / 5

  Le 24/05/2021 à 14:36

  Fühl mich bei Desi sehr wohl und komme gerne wieder.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank 😊
• Marius.

  5 / 5

  Le 08/08/2020 à 14:43

  Super Service und Ergebnis. Termine am besten zwei Wochen im voraus machen.
• Icke.c

  1 / 5

  Le 05/02/2020 à 20:56

  Wurde mit Groupon Gutschein bei dem Versuch einen Termin zu buchen etwas unfreundlich auf einen Termin in anderthalb Monaten verwiesen.

  Antwort des Eigentümers:
  Guten Tag Frau Icke Icke, eine Kundin mit ihren Namen ist uns leider nicht bekannt. Gerne überprüfen wir ihr Anlegen wenn Sie uns ihren richtigen Namen nennen. Wenn Sie mit ihren Terminwunsch nicht glücklich sind können Sie sehr gerne früher ein Termin erhalten ohne ein Gutschein zu verwenden ( Wartezeit dafür ca. 2 Wochen) Wir haben eine bestimmte Kapazität für die Gutscheine und wenn diese Kapazität ausgebucht ist legt das nicht in unsere Hand diese zu überschreiten. Das ist eine Information die wir jeden Kunden mitteilen und das hat nichts mit Unfreundlichkeit zu tun dass Sie das so empfunden haben ist sehr schade. Vielleicht besuchen Sie unseren Friseursalon nächsten Monat und bewerten dann die Dienstleistung und nicht ein Telefongespräch. Mit freundlichen Grüßen Nesheva Hair & Beauty Team
• Kevin.a

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 11:34

  Pünktlich zum Termin auf dem Stuhl gesessen. Super Service Jederzeit wieder
• Paul.e

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 12:40

  Komme schon seit 3 Jahren hierher. Bin nach wie vor sehr zufrieden.
• Santana.i

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 09:09

  Super Ambiente und top Ergebnis. Immer wieder zufrieden :-)
• Kitty.

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 06:24

  Alle super lieb und wirklich gutes Preisleistungs Verhältnis (:

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank :)
• Beate.l

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 22:31

  Ich kann diesen Salon sehr empfehlen.
• MARTIN.V

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 19:06

  Bin ich sehr zufrieden! Gerne wieder zurück!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank wir freuen uns auf dein Besuch
• Alex.e

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 09:14

  ist schön
• carola.i

  4 / 5

  Le 23/12/2017 à 11:10

  Sehr freundlich und nett
• Fotina.a

  5 / 5

  Le 27/06/2020 à 19:57

  Perfekte Team 🙂
• Natasha.a

  5 / 5

  Le 01/12/2018 à 11:19

  (Übersetzt von Google) Der Friseur hat wirklich gute Arbeit geleistet. Der Schnitt kam perfekt heraus und war genau das, wonach ich gefragt habe. Es gibt einen Massagestuhl, wenn sie Ihre Haare waschen, und Sie können auch einen Cappuccino oder Kaffee bekommen. (Original) The hairdresser did a really great job. Cut came out perfect and was exactly what I asked for. There is a massage chair when they wash your hair and you also can get a cappuccino or coffee as well.
• Dimitar.u

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 07:35

  (Übersetzt von Google) Ich bin immer gerne dort und habe einen perfekten Service. Denitsa und die Mädchen sind professionell und sehr nett. Die Produkte sind von hoher Qualität und die Atmosphäre ist warm und herzlich. (Original) I'm always happy to go there and have a perfect service, Denitsa and the girls are professional and really nice. The products are with high quality and the atmosphere is warm and welcomy.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank Wir sind auch sehr glücklich dass unsere Kunden das was wir machen schätzen. Liebe Grüße Nesheva Hair & Beauty Team
• K.

  1 / 5

  Le 19/04/2017 à 20:43

  (Übersetzt von Google) Hände brechen für einen solchen Haarschnitt !!!! Der Meister weiß nicht, wie er eine Schere in den Händen halten soll !!! Schrecklich !!!! (Original) Руки бы пообломать за такую стрижку!!!! Мастер вообще не знает как ножницы в руках держать!!! Ужасно!!!!
• Sebastian.n

  5 / 5

  Le 10/07/2020 à 10:17

  (Übersetzt von Google) Hochwertiger Service und die Angestellten sind sehr freundlich. (Original) High quality service and the staff are very friendly.