Björn Franke Haardesign

Tags: Friseursalon, Schönheitssalon, Kosmetische Gesichtsbehandlungen, Haarentfernungsstudio,

• lucy..

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 15:26

  Ich wollte schon lange diese Bewertung posten und es tut mir total leid dass ich dies so spät mache, denn der Besuch bei Björn Franke Haardesign war super. Björn Franke persönlich hat mir die Haare geschnitten und auch eine tolle Farbe ausgesucht, das übrige Team war ebenfalls total nett und freundlich und vor allem kompetent.ich war super zufrieden und habe mich lange an meinem Schnitt und Farbe erfreut.Ich wäre längst wieder dagewesen wenn nicht so viele Katastrophen wie Corona und Flut passiert wären. Ich habe den Salon überall weiter empfohlen und bei Familie und Freunde ganz vielWerbung gemacht, ich kann nur 5 Sterne geben.schade dass nicht mehr möglich sind:)ich würde mehr geben:))

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Rezension. Wir freuen uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind.
• Andrea.

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 19:13

  Björn und sein Team sind seit der Flutkatastrophe im Ahrtal Gast in dem Salon, in dem ich selber als Friseurin arbeite. Ich kann als Kollegin und auch als Kundin sagen, dass das gesamte Team sehr freundlich, zuvorkommend und fachlich sehr gut ist. Es wird viel Wert auf regelmäßige Schulungen gelegt und die Lehrlinge genießen eine fachlich hervorragende Ausbildung. Ich als Friseurin lasse mich dort selber gerne verwöhnen und verschönern.
• A..r

  5 / 5

  Le 14/12/2019 à 08:16

  Nun nach der Flut sind sie wieder in dem selben Salon in Ahrweiler mit den tollen Stuckdecken Bei Björn Franke Haardesign war ich schon oft und ich bin rundherum zufrieden. Top Laden. Björn und sein Team sind immer nett und freundlich, auch das Angebot ist, wie ich finde exklusiv. Von Kosmetik, Kopfmassage mit Aromaölen über Hautpflege und Haarpflege u.v.m. wird einiges geboten. Man bekommt Tee, Wasser oder Milchcafe... Zusätzlich steht ein eigener toll eingerichteter Kosmetikraum zur Verfügung. Die Liege ist beheizbar, der Wahnsinn gerade im Winter und die Räumlichkeiten strahlen Ruhe aus. Wurde mit viel Geschmack renoviert. Termine können einfach und bequem online gemacht werden, man bekommt danach eine Mail und kurz vor dem Termin, wird man per SMS erinnert. Ich fühle mich fort gut aufgehoben und kann es nur weiterempfehlen. Ich bin froh, diesen Friseursalon gefunden zu haben. Was das anbelangt,bin ich nämlich recht schwierig. An alle ein großes Dankeschön und weiter so!

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für diese tolle und ausführliche Rezension. Das motiviert uns sehr!
• Melanie.l

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 14:20

  Ich bin mehr als begeistert. Als ich in diesen Salon reingegangen bin wurde ich mega freundlich empfangen. Ein wirklich sehr schöner Friseursalon mit edlem Ambiente. Ich habe mich direkt wohlgefühlt. Die Beratung am Anfang war professionell und ehrlich und der Schnitt und die Farbe ein Meisterwerk. Total typgerecht meinen Wunsch umgesetzt. Ich bin wirklich begeistert. Wenn ihr einen Friseur sucht, wo ihr euch mega wohlfühlt und noch mit dem Ergebnis zufrieden sein wollt, dann bucht euch hier einen Termin. Ich werde auf jeden Fall immer wieder kommen. Wenn ich könnte würde ich 100 Sterne geben 🤩🤩🥰

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für die tolle Rückmeldung. Das motiviert uns weiterhin unser bestes zu geben.
• Ika.

  1 / 5

  Le 03/03/2021 à 14:17

  Ich war maßlos enttäuscht. Habe für Farbe und Styling extra Level 3 gewählt. Zwar sind alle Mitarbeiter außerordentlich freundlich, aber das Ergebnis war schlecht und das bei diesen Preisen. Auch mein Mann war entsetzt. Die Haare sind zu dunkel geworden. Ich hatte sie noch nie so dunkel (konnte es erst im Tageslicht richtig erkennen). Dann hatte ich dem Chef gesagt, dass ich die Haare immer gerne mit Volumen und Bewegung und nicht so platt haben möchte. Leider war das Ergebnis nicht so. Auch fand ich es sehr störend, dass der Chef ständig abgelenkt war und dauernd auf die Uhr sah. Alles sehr schade. Mich sehen sie nie wieder. Ein Stern nur wegen der Freundlichkeit.

  Antwort des Eigentümers:
  Liebe Verfasserin, ich habe mich gleich nach Ihrer Rezension bei meinem Team rückversichert, ob mir etwas entgangen ist. Leider konnte sich niemand an eine unzufriedene Kunden in den ersten Tag der Lockdown-Wiederöffnung erinnern. Warum haben Sie Ihre Unzufriedenheit nicht direkt vor Ort gegenüber meinem Team geäußert? Sicherlich kann es mal zu einem Missverständnis beim Besprechen der Wunschfarbe kommen oder ein Ergebnis nicht wie geplant ausfallen. In diesem Fall werden wir natürlich kostenfrei eine Korrektur vornehmen. Das war uns nun leider nicht möglich, da Sie sich hier nun nachträglich und ohne vollständigen Namen melden. Anonyme Kritiken im Internet sind weder fair noch hilfreich. Die ersten Tag nach dem Lockdown waren für uns Friseure eine große Herausforderung mit vollgepackten Tagen und wenig Erholzungszeiten. Trotz Zeitdruck und erhöhten Hygiene-Vorgaben haben wir für unsere Kunden alles gegeben und viele nach so langer Zeit ohne Haarschnitt und Farbbehandlung glücklich gemacht. Wir bedauern sehr, wenn uns das bei Ihrem Besuch nicht gelungen ist. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance einer Wiedergutmachung geben und wir Sie wieder in unserem Salon begrüßen dürften. Ihre Björn Franke und Team
• Aline.�

  5 / 5

  Le 04/03/2021 à 18:02

  Aufgrund eines Umzuges habe ich vor ein paar Jahren versucht einen neuen Friseur zu finden, mit dem ich genauso zufrieden bin.... erfolglos.... Jetzt bin ich zu Björn Franke zurückgekehrt und absolut glücklich! Ich bekam eine tolle Beratung, exzellente Strähnen, die Haare sind gepflegt, gut geschnitten und überhaupt waren alle sehr freundlich, zuvorkommend und professionell. Vielen Dank dafür!
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 01/12/2020 à 08:34

  Toller Friseur. Alle Mitarbeiter sind sehr talentiert. Alle sind super freundlich, und dass Ambiente ist sehr schön. Hier bekommt man tolle Beratung und immer ein gutes Ergebnis. Kann ich absolut nur empfehlen! Der Chef selbst steht auch im Laden und hat ein sehr sympathisches tolles Team. Hier passt einfach alles.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank 😁
• Peter.e

  5 / 5

  Le 12/12/2020 à 07:17

  Was für ein toller Salon! Obwohl dort immer gut zu tun ist, ist es doch ruhig genug, um sich zu entspannen. Die Beratung ist sehr gut und man nimmt sich Zeit für die Kunden. Die Produkte sind super und man fühlt sich verwöhnt. Parkplätze gibt es hinter dem Haus!

  Antwort des Eigentümers:
  Das freut uns sehr. Leider sind die Parkplätze hinter dem Haus nur für Anwohner. Wir haben vor dem Salon 3 Parkplätze und nebenan beim Winzerverein 2 weitere (einfach auf die Schilder dort achten).
• Huhu.u

  4 / 5

  Le 07/04/2021 à 22:21

  Super freundliches und aufgeschlossenes Team, gute Stimmung im Salon. Die Kunden werden herzlich empfangen. Ich habe mich direkt wohlgefühlt. Das Team ist breit aufgestellt, sodass das Hair Styling für jung bis alt individuell angeboten wird. Das Personal beherrscht seinen Job und berät Kunden professionell. Top finde ich, dass das Haarstudio auch junge Menschen ausbildet und ihnen somit die Chance gibt, sich beruflich zu entwickeln. Zusätzlich zum Hair Styling werden kosmetische Behandlungen und make up-Arrangements anbietet. Ein tolles Konzept, welches das Ganze noch abgerundet. Ein kleiner Punkteabzug: ich hatte das Gefühl, dass Pflegeprodukte und weitere Anwendungen unbedingt an den Mann bzw. die Frau gebracht werden sollten.
• Nat.e

  5 / 5

  Le 09/03/2021 à 22:55

  Björn Franke und sein Team leisten tolle Arbeit. Die Haare werden immer wie gewünscht, naja, eher noch besser! :-) Schnitt und Farbe immer auf den Punkt. Ganz tolle Produkte und eine spitzen Atmosphäre! Ich komme immer wieder gerne!
• Ornina.

  5 / 5

  Le 02/03/2021 à 21:07

  Super toller Salon und professionelle Mitarbeiter. Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent. Und dank Nadine habe ich nun die Haarfarbe, die ich unbedingt haben wollte. Kann ich jedem nur empfehlen.
• Lisa..

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 06:13

  Super toller Salon und professionelle Mitarbeiter, alle sehr zuvorkommend, freundlich und kompetent. Dank Jimmy habe ich nun endlich wieder einen tollen Haarschnitt. Die Atmosphäre war toll und wir haben viel gelacht.
• Petra.c

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:47

  Wie immer - super. Auch wenn es noch nicht ganz fertig war.
• Ilona.

  1 / 5

  Le 14/06/2019 à 17:28

  Ich war jetzt in der Woche zwei mal in dem Laden. Ich wollte nur Oberkopfsträchnen. Ohne meine Zustimmung wurden am Waschbecken die Haare komplett getönt. Die Dame die mich bedient hat, hat mir versucht einzureden, dass ich es so wollte! Die Damen die heute in dem Laden waren, waren richtig unverschämt! Sowas habe ich noch nie erlebt! Ich bin mit nassen Haaren nach Hause gegangen! Meine Haare sind jetzt total strohig und kaputt. Der Chef ist leider im Urlaub. Ich habe jetzt meinen Anwalt Kontaktiert, da ich nicht warten kann bis der Chef aus dem Urlaub wieder kommt! Einfach nur weggeschmissenes Geld! Sehr schade!

  Antwort des Eigentümers:
  Sehr geehrte Frau Psut, nach meiner Rückkehr hatten wir nun die Möglichkeit uns persönlich über Ihre beiden Besuche in meinem Salon auszutauschen. Ich bedauere sehr, dass das Farbergebnis nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ich habe jedoch größtes Vertrauen in die Farbkompetenz meiner Mitarbeiter und weiß, dass diese auch in meiner Abwesenheit kompetent und freundlich Reklamationen bearbeiten, wenn diese ebenso vorgetragen werden. Leider konnte ich mir kein eigenes Bild mehr vom Farbergebnis verschaffen, da bereits eine erneute Farbveränderung vorgenommen wurde. Ich kann mich nur auf die Schilderungen meiner Mitarbeiter zu Beratung und Verlauf der Behandlungen verlassen. Anhand der von Ihnen gezeigten Fotos der ersten Farbverändung konnte ich keine handwerklichen Fehler feststellen. Auch scheint mir das Farbergebnis erwartungsgemäß ausgefallen zu sein. Da Sie offensichtlich nicht zufrieden waren, wurde selbstverständlich zwei Tage später gemäß Ihren Wünschen kostenlos von uns nachgebessert. Diesen Besuch haben Sie dann zum Ende hin während des Föhnens überraschend abgebrochen. Somit konnten wir nur über die genauen Gründe spekulieren und hatten keine Möglichkeit der Korrektur. Ihre nun mir gegenüber vorgetragenen Gründe und Erklärungen erscheinen mir widersprüchlich und nicht nachvollziehbar. Leider haben ich und meine Mitarbeiter es nicht geschafft zu Ihnen eine Kommunikationsebene und eine vertrauensvolle Basis aufzubauen. Stattdessen erheben sie nun Zweifel an der Anzahl der berechneten Strähnen, und das alles bei einer Farbbehandlung im Wert von 82 € bei langem Haar mit Extensions. Da uns die Zufriedenheit unserer Kunden stets am Herzen liegt, bedauern wir sehr, dass wir in diesem Fall keine Einigkeit erzielen konnten.
• Maike.t

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 07:52

  Sehr nettes und kompetentes Team was sich sehr viel Zeit für mich genommen hat. Das Ergebnis war klasse und zu 100 Prozent zu meiner Zufriedenheit, werde wieder hingehen.
• Jennifer.r

  5 / 5

  Le 19/10/2020 à 18:43

  Nur zu empfehlen! Mega freundlich, flexibel und sehr kundenorientierte. Frisur und Make Up für eine Hochzeit bekommen, beides hat bis in die Morgenstunden gehalten. Mega zufrieden!!
• Tina..

  3 / 5

  Le 12/04/2016 à 11:46

  Mein Mann und ich hatten beide einen Termin zum Haare schneiden. Wir wurden aufgehalten und kamen 10 Min. zu spät zum Termin. Mein Mann wurde vom Chef daraufhin nicht mehr bedient und er hatte schon bei uns zu Hause angerufen wo wir bleiben. Sowas geht doch garnicht, dass leistet sich noch nicht mal ein Promifriseur! Das fand ich schon etwas dekadent. Ich finde den Salon nicht schlechter oder besser als andere Salons. Darum auch nur 3 Sterne.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank für Ihr Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kunden liegt uns sehr am Herzen. Wir bedauern, dass wir den Zweck unseres Anrufs nicht klar genug geäußert haben. Der Grund für Verspätungen oder ausbleibende Kunden ist oft ein Missverständnis über Uhrzeit oder Wochentag. Wir sind bestrebt diese Missverständnisse so schnell wie möglich aufzuklären, damit der Kunde nicht zum "falschen" Zeitpunkt erscheint und wir ihn dann nicht bedienen können. Da wir nur auf Termin arbeiten, möchten wir sicherstellen, dass für niemanden Wartezeiten entstehen. Wir verstehen, dass es im stressigen Alltag mal zu Verspätungen kommen kann. Da wir aber auch dem nächsten Kunden eine angenehme und entspannende Atmosphäre bieten wollen, ist es uns leider nicht möglich einen 30-minütigen Herrenschnitt mit einer Viertelstunde Verspätung zu beginnen. Wir bedauern, dass Ihr Termin nicht zu Ihrer vollen Zufriedenheit war. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Kunde begrüßen zu dürfen. Ihr Björn Franke Haardesign Team
• Manuela.�

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 21:05

  Nie wieder woanders! Es ist ein bisschen wie zaubern, was da mit den Haaren passiert. Dazu das wunderschöne Ambiente und die ausgesprochen nette Crew. Wohlfühlen, entspannen und glücklich nach Hause gehen.

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, wir freuen uns sehr 😁
• Elke.�

  5 / 5

  Le 16/10/2019 à 07:20

  Komme seit vielen Jahren hierher und finde besonders die liebevolle Atmosphäre in der man betreut wird großartig. Die Haarergebnisse entsprechen immer dem was ich mir vorgestellt habe.
• Amina.e

  5 / 5

  Le 09/07/2015 à 07:02

  Ich war gestern da und begeistert. Kurzfristig einen Termin erhalten und eine Top-Frisur verpasst bekommen. Die Mitarbeiterin hat buchstäblich mit Ihren Händen gezaubert. Sowie eine neue Haar- farbe und Make-up .
• Manuela.a

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 15:38

  Wie immer Top Service, gut gelauntes freundliches Personal. Schnitt und Farbe perfekt.
• Schneppchen.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 15:13

  Profession und Passion im Handwerk und Produkten!!
• Helga.r

  5 / 5

  Le 12/11/2020 à 18:39

  Beratung, Schnitt und Farbe sind richtig gut. Hier ist mit Björn ein Künstler am Werk.
• Karin.m

  4 / 5

  Le 19/03/2021 à 14:50

  Bin super begeistert. Tolle Arbeit geleistet. Vielen Dank dafür, Karin. 👍
• Jennifer.o

  5 / 5

  Le 10/03/2017 à 07:17

  Super Service, persönliche Beratung, tolle Produkte, ein super Ergebnis. Bin immer sehr zufrieden! Vielen Dank an das Team!
• Daniela.r

  5 / 5

  Le 29/04/2021 à 19:02

  Sehr gute Beratung und Umsetzung. Vielen Dank. Wird wiederholt 😊

  Antwort des Eigentümers:
  Vielen Dank, wir freuen uns 😊
• Mohsen.h

  5 / 5

  Le 12/09/2018 à 19:18

  nette Mitarbeiter/ innen😉
• Steve.c

  4 / 5

  Le 19/04/2017 à 09:27

  Ich gehe hier seit Jahren hin. Das Team ist sehr nett, zwar nicht immer telefonisch erreichbar, aber mein Geheimtipp!
• Ch.e

  5 / 5

  Le 30/12/2015 à 19:17

  Nur zu empfehlen. Kurzfristige Termine online buchbar. Sehr freundlicher Empfang und kompetente Typ-Beratung!
• Na.i

  5 / 5

  Le 02/04/2020 à 09:54

  Sehr nettes, sympathisches und kompetentes Team. Hier fühlt man sich wohl :-)
• Ilona.i

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 09:12

  Ich hätte es mir nicht besser vorstellen können, als meine Hochzeitsfrisur dort machen zu lassen.

  Antwort des Eigentümers:
  Wie freuen uns, dass sie mit unserem Brautservice zufrieden waren. Vielen dank für die Bewertung.
• pointblack1000.

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 20:45

  Stammkunde seit 5 Jahren. Bin immernoch sehr zufrieden :)
• Tina.i

  5 / 5

  Le 18/12/2019 à 15:27

  Sehr nett und freundlich...Kam sofort dran...Empfehlenswert

  Antwort des Eigentümers:
  Dankeschön.
• Patrick.e

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 12:10

  Wir reisen sogar extra aus den Niederlanden für dieses tolle Erlebnis
• Antje..

  5 / 5

  Le 21/09/2019 à 20:00

  Sehr guter Service. Gute Empfehlungen und modern. Gerne wieder.
• Petra.o

  5 / 5

  Le 01/10/2018 à 18:24

  Wie immer absolut freundlich und kompetent. Ein gefühlter Kurzurlaub!!!!
• Thorsten.e

  4 / 5

  Le 27/06/2019 à 17:18

  Kann mich den Vorrednern nur anschließen. Kompetentes Team!
• Bruni.e

  5 / 5

  Le 26/10/2019 à 13:35

  Ein starkes Team, immer wieder gerne !!
• Oliver.

  5 / 5

  Le 10/08/2017 à 09:31

  Nettes Ambiente und entspannt die Haare ab
• Sylvia.o

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 06:10

  Schon lange Stammkundin alles hervorragend

  Antwort des Eigentümers:
  Danke, das freut uns sehr.
• Barbara.l

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 15:25

  Klasse
• Oliver.e

  5 / 5

  Le 16/03/2018 à 09:58

  Immer entspannt
• Markus.i

  5 / 5

  Le 08/02/2019 à 06:29

  Die Zeit dort, ist wie Urlaub.